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    選座值機(jī) 極致出行

    為了給您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),成都航空提供網(wǎng)上值機(jī)服務(wù),您可通過(guò)在線方式自行辦理值機(jī)手續(xù)。在辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)之前,請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下服務(wù)條款。您需要接受以下所有服務(wù)條款,才能繼續(xù):


    一、辦理渠道

    方式一:微信掃描“成都航空出行服務(wù)”小程序二維碼,或微信搜索“成都航空出行服務(wù)”小程序


    方式二:關(guān)注成都航空微信公眾號(hào),點(diǎn)擊“服務(wù)大廳”—“選座值機(jī)”即可辦理


    二、適用對(duì)象


    1.目前僅支持成人旅客單獨(dú)辦理本人網(wǎng)上值機(jī)業(yè)務(wù),攜帶嬰兒和兒童的成人旅客不支持辦理。不支持兒童旅客單獨(dú)辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。

    2.對(duì)于病殘等因行為和身體狀況,在旅途中需要特殊照料并符合一定條件才能運(yùn)輸?shù)穆每停恢С洲k理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。

    3.對(duì)于需要人工校驗(yàn)乘機(jī)證件或需要提供特殊服務(wù)的旅客,不支持辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。


    三、適用航班


    1.成都航空網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)開(kāi)通一百余個(gè)城市始發(fā)的航線,詳見(jiàn)《網(wǎng)上值機(jī)開(kāi)放城市及開(kāi)放時(shí)間一覽表》。不同機(jī)場(chǎng)網(wǎng)上值機(jī)開(kāi)始辦理時(shí)間和停止辦理時(shí)間有差異,通常在航班起飛前一天或當(dāng)天開(kāi)放網(wǎng)上值機(jī)(取決于出發(fā)城市),停止辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)的時(shí)間與機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)停止辦理值機(jī)手續(xù)時(shí)間一致,具體以系統(tǒng)辦理結(jié)果為準(zhǔn)。

    2.僅適用于實(shí)際承運(yùn)人為EU的成都航空客票(不含OPEN客票及候補(bǔ)客票)。

    3.緊急出口區(qū)域座位、中轉(zhuǎn)、異地登機(jī)、改簽過(guò)航班和未確定航班因安全需要,暫不支持辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。

    4.部分航班根據(jù)運(yùn)行和安全需要、航班延誤等特殊情況下,成都航空可能關(guān)閉網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)。

    5.網(wǎng)上值機(jī)開(kāi)放的座位數(shù)量有限,如您辦理的時(shí)間臨近航班起飛時(shí)間,可選座位已被其他旅客選擇,會(huì)出現(xiàn)無(wú)法辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)的情況。

    針對(duì)以上無(wú)法辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)的情況,請(qǐng)您直接到機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)辦理。


    四、取消網(wǎng)上值機(jī)


    1.若需取消網(wǎng)上值機(jī)手續(xù),需至原辦理渠道進(jìn)行取消操作,每位旅客同一航班只能辦理一次取消手續(xù)。

    2.在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)、自助值機(jī)設(shè)備辦理的值機(jī)手續(xù)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)辦理取消,請(qǐng)至原辦理渠道取消。

    3.如旅客因自身原因臨時(shí)改變乘機(jī)計(jì)劃,請(qǐng)務(wù)必在航班計(jì)劃起飛時(shí)間2小時(shí)前取消該次乘機(jī)手續(xù),若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取消,成都航空將視為旅客已成行,該客票不得簽轉(zhuǎn)、改期、退票。

    優(yōu)惠升艙 舒適升級(jí)

    【線上升艙】產(chǎn)品是指普通經(jīng)濟(jì)艙升艙至舒適經(jīng)濟(jì)艙(P艙),升艙成功后可享受優(yōu)先登/離機(jī)、專(zhuān)享前排座位、專(zhuān)屬行李架等服務(wù)。享受更加優(yōu)越的乘機(jī)體驗(yàn),讓你的旅途更加舒適愉悅。


    辦理方式:


    方式一:微信掃描“成都航空出行服務(wù)”小程序二維碼,或微信搜索“成都航空出行服務(wù)”小程序


    方式二:關(guān)注成都航空微信公眾號(hào),點(diǎn)擊“服務(wù)大廳”—“選座值機(jī)”即可辦理



    業(yè)務(wù)辦理時(shí)間:

    1. 已開(kāi)放在線值機(jī)的航線,在航班起飛前4小時(shí)至45分鐘可辦理升艙(航班截載后即不可辦理)。

    2. 如暫未開(kāi)放在線值機(jī)的航線,可前往機(jī)場(chǎng)完成值機(jī)后再辦理升艙


    更多產(chǎn)品規(guī)則內(nèi)容,詳見(jiàn): 線上升艙產(chǎn)品須知

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