· 關(guān)于發(fā)貨和物流

卡西歐官方商城只接受來自中國大陸地區(qū)的訂單，訂單配送范圍僅限中國大陸地區(qū)。

發(fā)貨時間

1.普通商品訂單：

周一至周日均可發(fā)貨。

當天17：00前的訂單可當天安排發(fā)貨，17：00后的訂單則第二天安排發(fā)貨。

如遇量大及大型活動期間的發(fā)貨時間，可能會順延。

您也可以聯(lián)系客服400-700-6655詢問具體時間。

2. 定制商品訂單：

定制商品預計下單次日起5個工作日內(nèi)陸續(xù)安排發(fā)貨

3. 注：MRG特殊款手表,如遇節(jié)假日發(fā)貨會延遲；預售商品、缺貨商品等特殊商品及大型活動期間的發(fā)貨時間,以頁面顯示為準。您也可以聯(lián)系客服400-700-6655詢問具體時間。

4. 積分禮品訂單：72小時內(nèi)發(fā)貨

注：①如遇到節(jié)假日或天氣、自然災害等特殊情況，有可能導致發(fā)貨延遲。②預售商品、缺貨商品等特殊商品及大型活動期間的發(fā)貨時間，以頁面顯示為準。您也可以聯(lián)系客服400-700-6655詢問具體時間。③每個月最后一個工作日停止發(fā)貨。④預售商品，缺貨商品等特殊商品下單未支付超過十分鐘會自動取消訂單。

配送方式

首選順豐，順豐不到，轉(zhuǎn)發(fā)EMS。

配送時間

順豐：正常情況下，在發(fā)貨后3-5個工作日即可到貨。如有問題請及時撥打400-700-6655咨詢。

EMS：正常情況下，在發(fā)貨后3-5個工作日即可到貨，對于偏遠地區(qū)以當?shù)嘏伤蜁r間為準。如有問題請及時撥打400-700-6655咨詢。

· 關(guān)于包裹簽收

1、由于每個地區(qū)物流簽收流程不一，如快遞支持先驗貨后簽字，請當快遞員面檢查產(chǎn)品，產(chǎn)品是否是您購買型號，顏色，款式，檢查包裹是否完好，配件是否齊全再作簽收，若存在異常情況請保證包裹完好并選擇拒收。

2、若快遞無法支持驗貨，需要您簽字后與快遞員共同檢查產(chǎn)品，確認購買型號，顏色，款式，產(chǎn)品是否完好，如有問題請確保商品完好并在第一時間與我們聯(lián)系。

3、樂器請您務必本人簽收，并在簽收第一現(xiàn)場檢查產(chǎn)品外觀以及鍵盤是否有磨損，我們無法受理簽收后反應的外觀以及鍵盤磨損問題。

· 關(guān)于退換貨

卡西歐官方商城承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實際收貨日期為準）起，符合相關(guān)標準后。可以在7日內(nèi)退換貨，15日內(nèi)換貨（不含個人原因造成），各品類具體退換貨標準請參考：https://www.casiostore.com.cn/support/help16.html

計算器退換貨重點注意事項：

1、如符合7天無理由退換，請將所有產(chǎn)品（商品完好、贈品等）原封寄回，如有紙質(zhì)發(fā)票，請保持完好，一同寄回；保卡不能涂寫，寄回運費需您承擔。若寄回后發(fā)現(xiàn)存在異常情況（缺少配件等），聯(lián)系您后無法確認責任歸屬，售后庫房將不作簽收。

2、產(chǎn)品質(zhì)量原因需要退換貨，請將所有產(chǎn)品（商品完好、贈品等）原封寄回，如有紙質(zhì)發(fā)票，請保持完好，一同寄回；保卡不能涂寫，寄回運費需您承擔，產(chǎn)品經(jīng)卡西歐客服中心監(jiān)測符合退換貨要求，來回運費由官方商城報銷（注：快遞保價費用為快遞公司額外增值費用，不支持報銷）。

3、請您妥善保管計算器包裝及配件，如因質(zhì)量問題需退換貨，寄回商品缺少原廠重要配件，廠家無法提供后補配件，將不支持退換貨，只能為您作維修處理。

· 關(guān)于保修

卡西歐官方商城售出產(chǎn)品在保修期內(nèi)可憑保證書（保修證）和購機發(fā)票（若有紙質(zhì)發(fā)票，請?zhí)峁┫硎芸ㄎ鳉W正規(guī)保修服務。具體保修條款以商品保證書（保修證）為準。