訂單常見(jiàn)問(wèn)題

1、通過(guò)商城眾網(wǎng)去聯(lián)盟商城下單，不想要了如何取消？

您好，你可直接在你購(gòu)買的商城內(nèi)點(diǎn)取消訂單。

2、通過(guò)商城眾網(wǎng)下單后，聯(lián)盟商家一直不發(fā)貨怎么辦？

您好，商城眾網(wǎng)作為導(dǎo)購(gòu)交易平臺(tái)，商家交易流程都還是在商家平臺(tái)上完成，故并不直接接入交易問(wèn)題。如果您在下單付款完成后，一直未收到商家發(fā)貨或相關(guān)聯(lián)系，建議您先嘗試主動(dòng)聯(lián)系商家。

3、我的訂單不能在商城眾網(wǎng)上查詢到？

您好，若您的訂單兩天后還未能正常在商城眾網(wǎng)上查詢到，可以和我們客服聯(lián)系，我們會(huì)幫您查詢訂單情況。

4、我在聯(lián)盟商城下的訂單在商城眾網(wǎng)未跟蹤到，能人工給我補(bǔ)上么？

商城眾網(wǎng)的我的訂單是由系統(tǒng)自動(dòng)跟單，無(wú)法手動(dòng)添加，請(qǐng)您諒解。在下單后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，您可以在我的訂單頁(yè)面查看，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未查到訂單，請(qǐng)到聯(lián)盟商城取消訂單重下。遇訂單無(wú)法取消，可聯(lián)系聯(lián)盟商城客服幫忙。如果反復(fù)操作，依然無(wú)法跟單，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們查詢?cè)?/span>

5、商城訂單返利了，但返利不對(duì)怎么辦?

若您的訂單已返利到賬，到賬金額與您所計(jì)算的實(shí)際不符，您可以參考以下流程：

1、確定您的訂單實(shí)際支付金額(商家訂單中積分、優(yōu)惠券抵扣，運(yùn)費(fèi)等部分是不能結(jié)算返利的。)

2、訂單中所購(gòu)買的商品是否參加返利，參加返利的比例是多少，用您的訂單實(shí)付金額乘以返利比例得出訂單實(shí)際返利金額。

3、若得出的返利金額與您訂單中已返利的金額不符。

6、申請(qǐng)退貨的產(chǎn)品退款什么時(shí)候返還?

您好，商城眾網(wǎng)作為導(dǎo)購(gòu)交易平臺(tái)，商家交易流程都還是在商家平臺(tái)上完成，故并不直接接入交易問(wèn)題。如果您已申請(qǐng)退貨，商家一直未處理，建議您先主動(dòng)聯(lián)系商家。

（轉(zhuǎn)載至網(wǎng)絡(luò)，僅作為相關(guān)資訊的傳播普及目的，如果原作者發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的使用不符合本人意愿，請(qǐng)聯(lián)系本站作者或客服，將第一時(shí)間刪除處理）