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韓都衣舍:經(jīng)歷韓國(guó)電子商務(wù)從起步到成熟

文章來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 編輯:商城眾網(wǎng) 發(fā)表時(shí)間:2016年05月09日 0

【商城眾網(wǎng)訊】韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光從山東大學(xué)韓語(yǔ)系畢業(yè)后,作為國(guó)企的駐韓國(guó)代表,經(jīng)歷了韓國(guó)電子商務(wù)從起步到成熟的過(guò)程。2002年開(kāi)始做電商,賣韓國(guó)化妝品,2007年參觀一家日銷售額100多萬(wàn)人民幣的韓國(guó)網(wǎng)知名網(wǎng)店,社長(zhǎng)告訴他三個(gè)秘訣:

第一,在網(wǎng)上賣東西,一定要做自己的品牌,將來(lái)有機(jī)會(huì);第二,一定要賣女裝,女裝這個(gè)行業(yè)是電子商務(wù)最熱的行業(yè);第三,要做女裝的話,款式盡量多,更新盡量快,性價(jià)比要高,只要做好了,一定能成功。趙迎光找到了創(chuàng)業(yè)的方向,當(dāng)年10月,公司尚未成立,他就注冊(cè)了自己的男裝品牌;12月又注冊(cè)了童裝品牌。

半路出家做服裝,將阿米巴制進(jìn)行到底

2008年3月,趙迎光正式辭職創(chuàng)業(yè),半路出家做服裝,韓都衣舍在濟(jì)南開(kāi)業(yè),定位韓風(fēng)快時(shí)尚品牌。當(dāng)時(shí)濟(jì)南沒(méi)有服裝企業(yè),一個(gè)專業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師都請(qǐng)不到,只能從韓國(guó)代購(gòu)起步。趙迎光從山東工藝美院等學(xué)校招了40名學(xué)生,從韓國(guó)服裝類網(wǎng)站找到3000個(gè)品牌,然后篩選出1000個(gè)來(lái),每人負(fù)責(zé)25個(gè),每天從這25個(gè)品牌中選8款放到淘寶上賣,賣出去后在韓國(guó)網(wǎng)站下單,這過(guò)程中需要買手學(xué)會(huì)挑選商品,還要翻譯商品介紹、處理相關(guān)圖片。從一開(kāi)始韓都衣舍就是“全員參與經(jīng)營(yíng)”的阿米巴制,從個(gè)人負(fù)責(zé)到小組負(fù)責(zé),如今有300個(gè)小組。

代購(gòu)模式客單價(jià)很高,一般可以加價(jià)100%賣,但有四個(gè)硬傷:時(shí)間太長(zhǎng),從下單到收貨要15-20天;不能退換貨;經(jīng)常斷色斷碼;性價(jià)比差。

一年后,2009年韓都衣舍開(kāi)始做現(xiàn)貨,四個(gè)硬傷全部得到解決。但韓都衣舍仍然沒(méi)有自己的工廠,是從原來(lái)的從韓國(guó)廠家采購(gòu),變成在中國(guó)找工廠生產(chǎn)、發(fā)貨、入庫(kù)、出庫(kù)。

2010年,韓都衣舍一躍成為服飾類綜合人氣排名第一、會(huì)員200多萬(wàn)、長(zhǎng)江以北最大的賣家、山東電商的領(lǐng)頭羊。

曾被爆店暫停營(yíng)業(yè),官網(wǎng)被黑順勢(shì)做營(yíng)銷

8年來(lái)韓都衣舍曾經(jīng)歷過(guò)“驚險(xiǎn)時(shí)刻”,2011年受中小賣家暴動(dòng)事件的影響,被嚴(yán)重刷單攻擊,一度閉店;2015年旗艦店焦點(diǎn)圖被篡改,韓都衣舍順勢(shì)做了營(yíng)銷。

2011年10月11日晚9點(diǎn),YY語(yǔ)音34158頻道陸續(xù)有商城中小賣家出現(xiàn),并迅速云集兩千余人。九點(diǎn)二十分,在一名“高管”的號(hào)令下,分別對(duì)多家商城進(jìn)行集體拍貨、給差評(píng)、拒付等方式,進(jìn)行大規(guī)模搶拍,韓都衣舍這家大店首當(dāng)其沖躺槍。

這次抗議風(fēng)波對(duì)韓都衣舍影響嚴(yán)重,每日銷售額較平日下降30%,客服被爆、發(fā)貨速度減緩等都對(duì)用戶造成了不良影響。從10月11日到11月15日,韓都衣舍被商城中小賣家攻擊了近20輪,是事件中遭遇攻擊次數(shù)最多的大店,更是在10月15日下午一度關(guān)店暫停營(yíng)業(yè),隨后恢復(fù)。

YY群內(nèi)就韓都衣舍停業(yè)一事“歡呼”

2015年10月26日12:30左右,韓都衣舍旗艦店焦點(diǎn)圖被篡改,這張圖5分鐘后被撤下,頁(yè)面恢復(fù)正常。三小時(shí)后,“活、該新銳”出現(xiàn)在了韓都衣舍旗艦店首頁(yè)。

韓都衣舍給出的解釋是韓都衣舍針對(duì)雙11策劃的“活,該新銳”主題營(yíng)銷原定26日晚開(kāi)始。因?yàn)槊拦さ牟僮魇д`,提前上傳了圖片,沒(méi)想到以這樣戲劇性的方式開(kāi)場(chǎng)。

不過(guò)據(jù)爆料,真相是10月26日中午,美工與策劃溝通中出現(xiàn)“互掐”,在上傳店鋪首頁(yè)圖時(shí),誤將帶有“活該韓都衣舍”字樣的圖傳了上去。

無(wú)論如何,這場(chǎng)“事故”最終被韓都衣舍做成了營(yíng)銷,也是高明。

互聯(lián)網(wǎng)+?趙迎光說(shuō)韓都衣舍是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不是服裝企業(yè)

電商出身的趙迎光認(rèn)為韓都衣舍從來(lái)都只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而不是服裝企業(yè),只是剛好進(jìn)入了電商的服裝領(lǐng)域而已。

在趙迎光看來(lái),韓都衣舍與傳統(tǒng)服裝企業(yè)有三點(diǎn)不同:

第一,互聯(lián)網(wǎng)具備了低成本的快速試錯(cuò)的特點(diǎn)。假設(shè)某連鎖服裝品牌在線下全國(guó)有3000家店,每家店放十件衣服,可能就要放三萬(wàn)件衣服。而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作成本就非常低,如果要做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的話,產(chǎn)品和服務(wù)要達(dá)到快速迭代,相對(duì)傳統(tǒng)模式,整個(gè)的迭代周期要迅速的提高,而且要追求所謂的高性價(jià)比,利潤(rùn)要低。

第二,互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)成本大幅度降低。企業(yè)越大越累,真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),升級(jí)換代的時(shí)間大大的降低,最后可能需要一年兩年轉(zhuǎn)型,不斷地參與,不斷地往前走,所以說(shuō)在這種情況下,如果你作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,還像以前那樣的話,你會(huì)被累死。所以一定要有新的組織結(jié)構(gòu)。

第三個(gè)特點(diǎn),低成本的高頻互動(dòng),注重公司媒體化。因?yàn)榇蠹艺麄€(gè)的時(shí)間都碎片化了,整個(gè)消費(fèi)者的時(shí)間碎片化,會(huì)帶來(lái)互動(dòng)頻次大幅提高,這種品牌的人格化特征降低,需要公司媒體化來(lái)提升形象,幫助品牌人格化。

基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)的深刻理解,韓都衣舍沒(méi)有走傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)之路,而是把自己定位成互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)商——擁有的是互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)及復(fù)制能力,成為品牌的孵化器,才會(huì)擁有了30幾個(gè)子品牌。

定位快時(shí)尚,韓都衣舍有一個(gè)明星家族

韓都衣舍的公開(kāi)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)中曝光了其股東身份和股權(quán)結(jié)構(gòu):

分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)中,沒(méi)有單一控股股東,有幾位股東很顯眼,李冰冰、黃曉明、任振泉(任泉)三人分別持有韓都衣舍0.5438%、0.5438%、0.3955%的股份,合計(jì)為1.4831%。三人創(chuàng)立的Star VC投資的第一家公司就是韓都衣舍,投資發(fā)生在2014年9月。

韓都衣舍在品牌形象上很舍得花錢,頂級(jí)韓星全智賢、安宰賢、樸信惠是韓都衣舍的代言人,加上三位明星股東,組成了韓都集團(tuán)明星家族。

韓都衣舍上市的新聞爆出,“協(xié)助商家上市辦公室”的消息順帶被炒熱。這個(gè)“協(xié)助商家上市辦公室”是3月下旬由平臺(tái)的十幾個(gè)大商家倡議成立的,需求真實(shí)存在,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),平臺(tái)已經(jīng)有超過(guò)50家企業(yè)在內(nèi)部啟動(dòng)IPO計(jì)劃。

淘品牌上市這輪熱潮,韓都衣舍走在了前面,事實(shí)上韓都衣舍已經(jīng)不是一個(gè)品牌了,而是一個(gè)平臺(tái)。韓都衣舍將阿米巴制進(jìn)行到底,整個(gè)公司遵守“單品全程運(yùn)營(yíng)體系”,公司愿景是:成為具有全球最有影響力的時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)。過(guò)去八年韓都衣舍的成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò),上市是這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新開(kāi)始。

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