微商的“井噴式”發展，在給消費者帶來種種便利的同時，也帶來了重重隱患。與傳統的消費市場相比，微商營銷門檻低、自由度高、流動性大，無需注冊公司或實名認證，一年上千億元的交易額，卻沒有相關制約性法律法規與之匹配，這讓微商營銷游走在監管邊緣，市場亂象頻出。下一步，微商將如何發展呢？

　　你是否曾經被“殺熟”?

　　朋友圈里的交易多數是靠人情關系成交，也就是常說的“殺熟”。然而，“熟人”向你推銷的商品，就一定是真的嗎?不少消費者表示，在向熟人買了假貨后，因為不好意思找對方評理，只能啞巴吃黃連—有苦說不出。日前，網友王先生通過朋友圈向他朋友的表哥買了一臺港版iPhone6手機，約定4000元成交。付款后，他很快就收到了手機，但拆開一看卻傻眼了—系統不對，外觀與官網不一致，明顯就是假冒偽劣產品。等他聯系“表哥”要求退貨時，“表哥”最初不承認是自己出售的手機，最后直接擺出“我就是不退貨，你走法律途徑”的架勢。找朋友交涉，朋友一句“那是我遠房表哥，平常少有聯系，這個問題需要你們雙方溝通”，就把王先生打發了。因為沒有證據和經營者的詳細信息，王先生申訴到消協也無法維權。

　　省消協投訴部主任段建平解釋，根據規定，消協接受投訴必須具備購物憑證、被訴方、投訴方、受損害結果四大要素，雙方私下之間的交易很難通過消協維權，而通過微商購買商品絕大多數是沒有購物憑證的，而且微信聊天記錄也不能作為直接證據來認定買賣事實。因此提醒消費者：購買物品一定要索取購物憑證，否則一旦發生交易糾紛，將面臨維權難的問題。

　　買真貨，是門技術活

　　“親，您放心，我們家東西絕對是專柜正品，不但提供專柜小票，還支持專柜驗貨!”您在購買微商產品也許時常遇到這樣的保證，可這樣就能買到真貨嗎?做奢侈品代購兩年多的麗女士道出了實情：首先，專柜小票只需買一臺打票機器就可以打了，而且想怎么打都可以?！爸С謱９耱炟洝备菬o稽之談，當你帶著商品到專柜，你會發現，許多專柜并不提供驗貨服務。

　　麗女士建議，購買大宗商品和奢侈品時，務必要求商家提供機打發票;無法提供的，十有八九是假冒偽劣產品。因為機打發票，只要你要求，商場專柜都會提供，代購店家是無法造假的，而且索要機打發票除了能夠確認購買商品的來源是專柜外，還能作為維權憑證。

　　為了取得消費者的信任，微商大多會在朋友圈曬圖，比如快遞單據、商家與消費者的微信對話截圖、國外某某商場的現場圖、產品圖，甚至自拍照。那么，這些是否可信?

　　據一位微商透露，快遞單據、商場現場圖、產品圖……這些在網上和貼吧就可以下載。至于商家與消費者的微信對話截圖，只需要一款“微信對話生成器”，想要什么樣的對話，都能輕松生成。

　　立法空白，維權有點難

　　微商營銷是近年出現的銷售新模式，立法相對滯后，目前尚無法律法規直接進行規范。《消費者權益保護法》第44條規定，“消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償”。但朋友圈里的交易屬于雙方私下交易，并不適用此條款。

　　另外，微信沒有公開的商業監督，商家缺乏有效的約束和資質認證，多數商家沒有固定的經營場所，在維權時無法追溯源頭，工商管理部門也無法介入處理，一旦發生糾紛，市民只能通過民事訴訟解決，同時需要市民提供相應證據，難度較大。

　　令人欣喜的是，微信團隊日前曾表示，計劃于近期上線品牌維權平臺及商標權利人申請接入入口，幫助品牌商維權，同時也幫助消費者鑒別商品真偽，打擊在微信上售假的行為。同時，微信網友在朋友圈買到假貨或者其他權益被侵犯，都可以點開賣家的個人資料，點擊“舉報”選項，然后進入“選擇原因”界面，根據實際情況選擇舉報的類型。

　　事實上，今年2月中旬，微信公眾平臺就發布了關于整頓非法分銷模式行為的公告，具有欺詐等非法性質的賬號將被永久封號，這是微信官方對微商亂象動刀的重要舉措。

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