久久影院免费观看,亚洲韩国一区二区三区,亚洲国产欧美一区二区三区丁香婷 ,国产传媒在线观看

雙12大趴 勿忘網購之初心

文章來源:互聯網 編輯:商城眾網 發表時間:2014年12月16日 0

  近幾年雙12電商購物節迅猛發展,網購人數和交易額都呈快速增長趨勢。消費者買到便宜的商品,商家收獲巨大的營業額,這場狂歡盛宴,本該是皆大歡喜的局面。然而,事實卻并非如此。推薦閱讀:互聯網最新資訊


狂歡背后 勿忘初心


  雙十二購物節的火熱已無需太多的語言去修飾,今天的雙十二已經不再是曾經網購達人的專屬平臺,更是全民購物平臺。



  在繁華背后,我們總是會遇到一些棘手的問題,或者說是小煩惱吧。隨著雙十二購物節的快速成長,參與消費的用戶規模數也呈爆炸性增長趨勢。這么多的人,這么多的訂單,造就出一幅繁榮景象。繁榮背后,還有大量用戶們的投訴,比如吐槽買到假貨,吐槽買的寶貝遲遲不見蹤影。其中最為嚴重的是假貨泛濫,甚至有媒體專門撰文稱雙十二是假貨購物天堂,批評便宜沒好貨。其實,我們從現在的一些媒體文章中可以看出,批評更多的還是集中在阿里系的淘寶和天貓。這里面有著深層次的社會原因和歷史原因,淘寶一直都是這么走過來的,縱使有打假的決心,也不可能一日清除所有假貨。至于物流,更是國內物流基礎設施建設的問題,是整個行業的問題。


  筆者認為,隨著生活水平的提高,消費者的購買能力愈來愈強,而且會越來越挑剔,購物平臺不應該看低消費者,僅僅為了低價放任假冒偽劣產品橫流。消費者參與狂歡為了什么?難道僅僅是為了低價?當然不是,消費者更多的期望是買到好的商品,在這個大前提下才是低價。任何不尊重消費者的平臺,都是不值得被消費者信任,也是一定會被市場淘汰的。


  如果在雙12這種電商節日中,假貨一直不能得到很好的控制,消費者購的投訴和吐槽會持續增加,長此下去,不僅購物平臺會失去公信力,整個電商行業的健康發展也會受到損害。


假貨難防,消費者權益該如何保障?


  國家工商總局剛剛公布了一份雙十二假貨抽樣調查結果,毫無疑問,淘寶依然穩坐頭把交椅,其他平臺也各有問題。目前一些電商平臺上的很多商品價格明顯低于市場價,電商行業一直在打大力度讓利口號吸引消費者。但真的是這樣嗎?


  拿淘寶來說吧,多年前就開始喊著要杜絕假冒偽劣,但實際上淘寶上的假冒偽劣產品只多不少。這里面有店家的問題,更多的也有淘寶官方的問題,也可以說是沒有真打的決心,雷聲大,雨點小。這一點其實從各平臺的前期準備也是可以看出端倪的,在淘寶上你似乎永遠都不會看到說有什么正品保證,售后服務更是難如上青天。這個是和平臺特征有關的,再者淘寶現在的體量也是太大了,淘寶舍棄不了那些商家。相反,垂直類的平臺似乎都要靠譜一些。在目前的主流平臺里,一些消費者對產品質量零容忍的母嬰平臺,比如蘇寧紅孩子做的就比較好,售前有正品保障,售后問題有解決辦法,而且流程很順暢。在大促前,蘇寧紅孩子在著重在商品質量管理下狠下功夫,即使在促銷活動中,對產品有效期等細節的把控也不含糊。比如奶粉,在進入有效期的后三分之一段時間內,蘇寧紅孩子是會凍結這批商品的,且不能出庫,不能被銷售,系統會通過掃碼自動甄別。這也大大提升了用戶的購物體驗,這也為蘇寧紅孩子贏得了大量的“回頭客”。據統計,2004年以來,中國出生的每6個寶寶中,就有1個得到或使用過紅孩子的服務。


  從目前來看,市場上很多的平臺不能從根本上杜絕假貨,消費者也不能完全避免買到假貨的情況。那么,在消費者受到損害后,平臺方該如何補救?在蘇寧、京東平臺上,如果我們買到假貨,或者對商品不滿意,我們可以直接申請退貨,會有專人上門收件,無需我們花費額外的開支,輕松方便。在淘寶上,我們買到假貨后,通常要先和賣家溝通,然后申訴走退款流程,在賣家不理睬的情況下,得要等個幾天時間。運氣不好,碰上惡意賣家,還要遭受賣家惡意呼叫。而在蘇寧紅孩子平臺上,在基本的退貨保障前提下,蘇寧紅孩子還開創性的推出小額先行賠付,一方面表達出對自身平臺商品質量的信心,一方面也是優化用戶購物體驗。


打擊假貨非一日之功,網購還需火眼金睛


  無論是何種情況在作怪,目前的實際情況是,大多數平臺確實不能保證完全的正品質量。在商家無法保障的前提下,我們還要不要網購呢?當然是要的,電子購物是未來的趨勢,難不成我們要做回原始人?


  在這種情況下,我們還是更多的理性的去理解網購,同樣也要理性的去理解電商平臺。網購不是2元超市,也不應該是假冒偽劣的堆積地,應該是未來方便大眾消費的一個平臺。作為消費者,首先我們是不希望買到假冒偽劣產品的。那么,我們就要理性的去看到一件商品的價格,看看購物平臺上的這件商品的價格是否符合市場價格,如果遠低于市場售價肯定是有問題的。另外,對于有些特殊品類的商品,我們還要去辨別該平臺是否有此產品廠家的授權,是否有銷售權,如果沒有,這件商品的貨源可能是有問題的。人人都愛便宜,但是我們更看應該看重合理的便宜,網購達人們更應該勿忘初心。


  而除了不希望買到假冒偽劣商品之外,消費者更渴望得到更好的購物體驗和服務。而擁有線下店面的電商可能會擁有更多的優勢。以蘇寧紅孩子為例,在蘇寧的多家超級旗艦店里,蘇寧紅孩子已經展現身影,開始O2O新的服務模式,線下服務。除此之外,蘇寧紅孩子還在堅持自己專業服務的特色,注重貼近線下孕嬰消費者群體,提供其它電商不做的講座和活動,讓蘇寧紅孩子積淀了眾多媽媽和家庭的信賴。


  從現在蘇寧紅孩子及其他垂直平臺的快速崛起,我們也可以看出國內早一批的網購用戶已經成熟起來,能更理性的去選購商品,相比于產品價格,他們更在乎購物體驗和售后保障。這些垂直電商平臺能更好的把控產品質量和售后體系。


  打假還需自身硬,打假之路漫漫,各電商平臺還請記得網購的本源,要記得用戶的本源。從源頭上掐掉假貨,營造有活力的電商購物平臺。更多電商資訊,敬請關注:網購網站大全—商城眾網!


(轉載至網絡,僅作為相關資訊的傳播普及目的,如果原作者發現內容的使用不符合本人意愿,請聯系本站作者或客服,將第一時間刪除處理)

[ 免責聲明:本文屬于網絡轉載,其內容和準確性由信息發布的原單位或組織獨立承擔完全責任,不代表本平臺的觀點和立場;文中涉及的圖片等內容如有侵權,請前往本站右側欄的“意見反饋”進行舉報,一經查實,本站將立刻刪除。]
分享:
  • 推薦品牌資訊
  • 最新品牌資訊
  • 月榜

促銷活動 優惠券 更多>

登錄后,通過商城眾網去官方商城,購買拿返利,得積分

下單付款后十分鐘內,您可以在商城眾網的個人中心查看訂單信息

  • 登錄商城眾網
  • 去合作商家購買
  • 回商城眾網拿返利積分
主站蜘蛛池模板: 富平县| 广汉市| 宝坻区| 噶尔县| 新兴县| 宁明县| 南通市| 安徽省| 绥滨县| 蓬溪县| 固始县| 平阴县| 含山县| 静海县| 麟游县| 遂川县| 通道| 安阳县| 蒲城县| 双辽市| 陕西省| 林口县| 璧山县| 临汾市| 盐源县| 乌拉特前旗| 陇川县| 苏尼特左旗| 枣庄市| 招远市| 山东省| 寿光市| 随州市| 安庆市| 华安县| 台安县| 江源县| 石泉县| 台山市| 东明县| 龙州县|