【商城眾網(wǎng)訊】前兩天坐車,司機小哥拿著一臺OPPO手機導(dǎo)航,摳掉了后殼,不停地在空調(diào)出風(fēng)口上吹著。
這兩天TrendForce公布了2016年第二季度智能手機出貨量報告,沒有意外地三星、蘋果、華為占據(jù)了三甲,而讓人意外的是OPPO以1750萬臺,同比增長66.7% 銷量排到了全球出貨量第四,中國市場排名第二。
于是手機行業(yè)和媒體再次一片歡呼。
這種情景是不是似曾相識?對,2013~2104年間的小米就是這樣,隨著小米每次銷量的公布,必然會引起行業(yè)的提熱議和媒體的喧囂。
今天的小米已落到了全球排名第八,中國市場排名進入了第五。
然而還是有一個現(xiàn)象人困惑不解,因為無論是在商業(yè)或公共設(shè)施里,還是公共交通上,能看到OPPO手機都是小概率事件。
OPPO的手機到底賣到了哪里?
一、OPPO和vivo銷量提升獲益于2~5線市場電商滲透率低
自2015年底,隨著OV兩兄弟銷量提升和所謂的悶聲發(fā)大財形象顯露出來,無論是中國手機行業(yè)還是媒體,一致性的解讀是線下渠道的擴張是OV兩兄弟迅速做大的原因。
于是不僅相對傳統(tǒng)的手機廠家開始重新構(gòu)架線下渠道體系,甚至以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌也開始重啟線下渠道。OV兩兄弟的崛起如同2012年起小米的崛起一樣,讓中國手機產(chǎn)業(yè)再次跟風(fēng)而動。
據(jù)媒體報道,目前OPPO線下銷售網(wǎng)點已經(jīng)有20萬家之巨,這一數(shù)據(jù)對許多廠家而言是一個天文數(shù)字。事實上OV兩公司得益于前母公司步步高的渠道能力和商業(yè)模式,通過三至六線的線下布局及巨額的廣告模式,迅速得以崛起。而事實上在步步高時代,無論是學(xué)習(xí)機、無繩電話還是VCD等產(chǎn)品時代,都依靠這種方式攻城略地,但到最后,步步高仍然無法避免被產(chǎn)業(yè)淘汰的命運。
雖然今天的OV兩兄弟與步步高沒有太多的商業(yè)上的聯(lián)系,但其商業(yè)及運營模式基本上與之前步步高學(xué)習(xí)機的手段沒有太多區(qū)別。
如同當(dāng)年步步高得益于用戶與廠家信息不對稱而通過廣泛的廣告投放在三至六線城市形成足夠大市場機會一樣,目前的OV兩兄弟也是在利用三至六線市場電商滲透率低的機會,通過廣告和線下渠道完成了裂變。
一切看似非常美好。
同樣的問題在于,在一二線城市特別是在一線城市,為什么OV兩路兄弟的產(chǎn)品覆蓋率很低?
有一種現(xiàn)象可以幫助我們理解這OV兩兄弟的這種奇怪現(xiàn)象。一是早在2013年起,以家樂福等為代表的商超開始了關(guān)店風(fēng)潮,到2015年底,這一風(fēng)潮波及到了中國服裝產(chǎn)業(yè),有消息稱,僅波斯登一家就關(guān)掉了3000多家銷售門店,同時萬達(dá)的城市廣場也開啟了關(guān)閉模式。而與手機行業(yè)緊密相關(guān)的數(shù)碼或電子市場,北京、廣州及上海各家的生意日益清淡,僅在北京,自太平洋數(shù)碼城自幾年關(guān)閉后,中關(guān)村E世界自2015年下半年就基本屬于關(guān)閉狀態(tài),作為中國電子市場的代表海龍電子市場,終于在今年熬不下去了,于2016年7月起停擺。
線下模式的積弊由來已久,社會資源的配置效率相比電商渠道也是很低的,線下渠道的消亡除了特殊行業(yè)外,普通消費品的渠道消亡是大概率的事件,在極大提高社會資源配置效率的電商大幅增長的今天,重啟線下渠道不能說是倒行逆施,但其未來很難說有多光明。
就目前中國零售市場的現(xiàn)狀而言,一二線城市的電商滲透率已經(jīng)很高,相對于一二線城市,三至六線城市的電商滲透率剛剛萌芽,OV兩兄弟的成長正是由這個萌芽時期的特殊性決定的,而并非商業(yè)的必然。
事實上,號稱有20萬家銷售網(wǎng)店的OPPO,其每店的效率在同行業(yè)中是非常低的。2015年OPPO銷量5000萬臺左右,即使全是線下銷售,每店的平均銷量僅有200臺左右的樣子。同樣,蘋果自營加授權(quán)僅有1000多家,但一年銷量5000多萬臺,平均每店的銷量5萬臺,即使是華為,2015年國內(nèi)銷量5000萬臺左右,華為的體驗店也就1000家不到,如果華為一半是線下銷售的話,單店的銷量也在2.5萬臺左右。
OPPO在如此低的資源配置條件下,銷售網(wǎng)點如果僅做OPPO就無法生存的,這也就意味著,象以前號稱數(shù)萬經(jīng)銷商的步步高一樣,在利益分化時,一夜之間可能銷售商會化為烏有。
二、用戶痛點并一定就是產(chǎn)品能力和技術(shù)能力
曾經(jīng)的 " 山寨之王 " 天語在成功上岸洗白后,于2007年登上了銷售冠軍之位,然而,到2016年初,天語面臨倒閉之聲便在行業(yè)里此起彼伏。
在智能手機時代,天語不僅找到阿里當(dāng)干爹,而且還和樂視合作打造新品牌,但最終沒有逃脫被行業(yè)淘汰的命運。
事實上,天語、金立、OV兄弟等一干曾經(jīng)有過類 " 山寨 " 經(jīng)歷的廠商,有其獨特的優(yōu)勢,因為其銷售渠道大多分布的三至六線城市和農(nóng)村地區(qū),而同樣都與銷售渠道保持著良好的合作,在大品牌的壓力下,他們對市場中用戶的痛點反應(yīng)極快,多數(shù)產(chǎn)品能迅速找到用戶不太明確,但直接影響到用戶體驗的痛點進行營銷。
比如當(dāng)年金山每天在城市臺播放的 " 語音王 " 手機等,都是當(dāng)時大廠家覺得不值得傳播但確實用戶需要的功能。同樣OPPO所傳播的 " 充電5分鐘,通話2小時 " 的所謂快充創(chuàng)新,在大廠心里,可能覺得根本就不屑去提,因為大家都有快充功能,這個差別并不是很大。事實上,特別是在2015年前,由于行業(yè)設(shè)計流行大屏超薄,致使手機的續(xù)航能力很難保證一天的正常使用,人人出門都要帶個充電寶,反而讓提出快充的廠商占了大便宜。其實,關(guān)于鋰電快充,行業(yè)早就做過嚴(yán)格測試和定義,任何快充,都是以犧牲電池使用壽命為代價的,OPPO的快充,應(yīng)該很難避免這種規(guī)律。
但就是因為像OPPO這種廠家,更容易體會到用戶的痛點,其營銷及廣告投放更容易打動對手機不太了解的人群,其在三至六線市場熱銷也就在情理之中。
事實上以 " 拍照 " 和 " 音樂 " 為主打的OV兩兄弟的產(chǎn)品,在各種評測中,其拍照和音樂功能并不比其它廠商的產(chǎn)品好,同樣從2015年到2016的產(chǎn)品看,OV兩兄弟的產(chǎn)品并沒有把用戶的痛點轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品能力和技術(shù)實力,更多的時候還停留在產(chǎn)品營銷層面。
把對用戶需求的準(zhǔn)確把握轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品能力和技術(shù)優(yōu)勢,對于OV兩兄弟而言,還需要很長一段路要走。營銷大于產(chǎn)品的結(jié)果就是曾經(jīng)兩兄弟老東家步步高消失的教訓(xùn),而對于要重啟線下渠道的手機廠商而言,線下渠道在短時間內(nèi)可能對用戶體驗和產(chǎn)品銷售會起作用,但還是要著眼于未來中國社會用戶消費習(xí)慣的變革趨勢。
而對于以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌,對于線下渠道更應(yīng)該謹(jǐn)慎,放棄自己最大的優(yōu)勢而跟風(fēng)一種并不能代表未來趨勢的商業(yè)模式,風(fēng)險是顯而易見的。
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