?【商城眾網訊】繼四川成都之后,德克士近日在上海虹橋國家會展中心開設了華東地區第一家“舒食+”餐廳。頂新集團旗下的這家快餐連鎖品牌店,希望用更新的菜單、裝修和服務,延續其由“速食”向“舒食”的轉型升級。
與德克士其他門店相比,這家“舒食+”餐廳采用了森林風格的設計主題,店內主打綠色和原木色的大地色系,柱燈裝飾為大樹形象,桌椅空間也更加寬敞,在德克士內部被昵稱為“森林店”。
在餐品方面,除了傳統的炸雞產品外,“舒食+”餐廳還提供色拉、米漢堡、現磨咖啡、油切綠茶(一種無糖茶飲料)等更加健康的餐食飲料,以迎合城市消費者對健康餐飲的口味。
在今年稍早,德克士“舒食+”概念店已在成都試點推行,并計劃年內在更多城市推行。德克士事業本部總經理邵信謀表示,盡管餐廳升級在短期內會增加營業成本,但長期的業績增長可以彌補這筆投入,而且對德克士提升品牌影響力、實現品牌形象升級具有重要意義。
“舒食+”是德克士“舒食”概念的進一步升級延伸。2011年,德克士開始嘗試“舒食”概念,并在北京阜成門店開出第一家“舒食”概念餐廳,試圖為消費者提供更加高端化的餐食和體驗。據邵信謀介紹,目前全國門店中有超過七成已經完成舒食餐廳升級。
目前,德克士在全國的門店數量已達到2300家,在所有省份均有布點,大部分位于二三線城市,加盟店占比約90%。今年,德克士計劃再次重點著力于一線城市市場,希望在年底將其在北上廣的門店數量提升到100家。
目前中國一線城市的快餐市場仍然被肯德基、麥當勞等國外品牌占據,1994年進入內地市場以來,德克士始終未能在這一市場站穩腳跟。邵信謀承認,由于此前比較粗放地擴張,及對市場競爭的準備不足,德克士曾經在北上廣“三進三出”,交了不少學費。
如今第四次聚焦一線城市,邵信謀覺得德克士已經做好準備,“近幾年德克士已經在加盟商管理、線上營銷和餐食創新等領域積累了豐富經驗,并且借助頂新集團的協同效應,對后勤供應鏈和客戶關系管理進行整合。未來德克士在擴張門店數量的同時,也將注重單店營業額的垂直增長。”
然而,隨著健康意識提升,西式快餐在中國消費者心中早已失去了往日的顯赫地位,包括肯德基和麥當勞也面臨著不小的經營壓力。如今這兩家國際連鎖快餐巨頭也正在中國尋找戰略投資者,希望通過本土合作方加速其在低線城市的加盟擴張。與此同時,一線城市近年來還涌現出許多以健康、輕食為主題的西餐廳,它們也會分走一部分“舒食+”餐廳的目標消費者。
要預測德克士此番在一線城市能否突圍還為時尚早,但可見的是,無論是在北上廣還是更多低線城市,餐飲行業的競爭只會越來越激烈。
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