根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的分析與認(rèn)識以及出現(xiàn)的商業(yè)模式的變化,不難看出未來的市場營銷有四個全新的觀念。
觀點1:從信息單向輸出到信息交互影響。
目前我們正處在市場營銷巨變的時代,傳統(tǒng)媒介形式在巨變中產(chǎn)生了"質(zhì)"的變遷。自2010年步入了立體傳播時代,媒介逐漸演化為身邊型媒介,移動社會化媒體已成為了最貼近人們生活的信息獲取平臺。隨著信息傳播的多元化,人們可以通過多渠道、跨屏等形式獲得自己所需要的信息。人在作為接收端的同時更是內(nèi)容制造、分享與傳播的媒體。在移動互聯(lián)時代將會產(chǎn)生諸如存在感經(jīng)濟(jì)、點贊經(jīng)濟(jì)、想象力經(jīng)濟(jì)等信息交互性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)體。沒有交互和對話,就沒有品牌影響力,人們在雙向互動中理解品牌意義,信息傳播是基于關(guān)系鏈的傳播。
觀點2:從你生產(chǎn)我消費到我參與我消費。
在傳統(tǒng)的消費模式中,消費者往往是扮演著被動選擇消費的形象,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,信息的不斷透明,產(chǎn)品生活化的步伐也在逐漸加快,每一個消費者都將成為產(chǎn)品的生產(chǎn)者,參與到符合自我個性的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中。例如,寶潔為了增強(qiáng)與消費者間的互動,推出了讓消費者創(chuàng)新產(chǎn)品的平臺,從而激勵消費者參與到生產(chǎn)過程,又有哪一個生產(chǎn)者不會為自己的產(chǎn)品買單呢?消費者參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié)是激勵消費行為的手段,使消費成為產(chǎn)品眾籌者中的一員是對消費者消費價值的鼓舞。
觀點3:從信息經(jīng)濟(jì)到內(nèi)容經(jīng)濟(jì)。
信息經(jīng)濟(jì)在為品牌帶來直接收益的同時,也很可能因為一個事件瓦解掉一個品牌的根基。當(dāng)用戶感知不到品牌對他們的價值和意義時,接受度將會變得低,品牌更易被淹沒和忽略。在網(wǎng)民喜歡的品牌營銷活動中,鮮明的品牌價值觀(態(tài)度)、選題與社會熱點的結(jié)合,內(nèi)容變得非常重要。品牌需要將信息經(jīng)濟(jì)升級為信任經(jīng)濟(jì),將品牌自身打造成生產(chǎn)內(nèi)容的自媒體平臺,為消費者打造更具態(tài)度、格調(diào)和性格的內(nèi)容,通過內(nèi)容的迅速傳播,才會夯實品牌信任的基石。
觀點4:從節(jié)點經(jīng)濟(jì)到時點經(jīng)濟(jì)。
以往消費者的購物行為往往是在單一的超市、便利店、商場等節(jié)點區(qū)域完成,但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更多的時點經(jīng)濟(jì)不斷涌現(xiàn),例如2月27日桃花節(jié),11月11日網(wǎng)購狂歡節(jié),12月12日陪伴日等,成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的新娛樂狂歡。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,時點經(jīng)濟(jì)將會得到快速的發(fā)展,消費者將會隨時隨地的參與到時點經(jīng)濟(jì)的互動當(dāng)中,形成聚合人群的經(jīng)濟(jì)群。這里客戶的口碑十分重要,原因很簡單,移動互聯(lián)網(wǎng)難以傳播直接的廣告,只能傳播新聞、故事或人們感興趣的話題,并通過更多專家、客戶、同行等傳播實現(xiàn)價值體驗,只有深刻認(rèn)識到此問題,認(rèn)識到移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì),才能做好市場營銷,而過分強(qiáng)調(diào)移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播信息作用,忽視了信息互動、客戶口碑和自我體驗,在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中很難成功。
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