緊跟國家質檢總局的腳步，三星也正式發布了Note7國行全部召回的布告，并且在最初和結束均表示“誠摯的抱歉”和“真誠的抱歉”。在爆破門過程中，三星我國幾回回答都宣稱會堅守“做我國人民喜歡的公司，奉獻于我國社會的公司”的許諾”，但僅僅抱歉并不滿足。

三星Note7國行召回公告

根據三星官方的召回公告來看，三星這次的召回對象是全部三星Note7，沒有進行體驗版和正式發售版的區分。那么問題來了，之前不是說國行正式發售版Note7是安全的嗎？之前報道中的六七次國行Note7爆炸事件的調查結果呢？

曾有韓媒報道稱，有國行Note7爆炸用戶是意圖不軌，三星官方也宣稱一炸是外部加熱所致。可是，根據國家質檢總局的公告來看，截至目前，三星Note7在中國大陸地區已經發生20起過熱、燃燒事故。針對之前幾起備受關注的爆炸事件，三星是不是應該把后續調查結果公布一下，不要讓無辜的國行用戶被炸還要承受無端的質疑。

另外，接下來最受關注的還是三星Note7召回工作的進度問題。無論是退貨，還是更換其他產品，都希望三星中國能夠不慢其他地區一步。要知道，僅僅因為韓文和英文Note7停售公告表述的差異，韓國用戶已經表達了強烈的不滿。在整個Note7全部召回公告發布之前，國行用戶屢受冷遇，希望這種情況不會再現，希望三星真正能做到“做中國人民喜愛的企業，貢獻于中國社會的企業”。