自Note7爆破門發作至今，三星對中國的區別對待和韓媒對國行Note7用戶的妄加揣測真實讓人氣憤，讓人分分鐘有40米大刀砍人的激動。不過，如今的走勢仍是好的。據了解，中國消費者協會嚴峻重視三星公司的召回作業，并提出了包含“如缺少發票等憑據，三星公司有義務對應自身出售記載，后臺激活記載查詢斷定，實行召回義務，不得以此為由拒絕退貨”在內的九大請求。而且，有音訊稱，如今帶Note7上飛機已被有些國家界說為違法，而三星也人性化地在有些機場設置了召回貨攤。

啥也不說了，自己造的炸彈，跪著也要收完。要說，三星也夠倒霉的，身為全球性硬件大廠，專業造機將近20年，竟然會在硬件上翻船。哀其不幸是一方面，或許這也是命數。有粉絲調侃稱，不作了吧？讓你跳過Note6這么吉利的命名，666！三星Note爆炸導致被召回，足夠我們在茶余飯后議論好久。誠然，由于硬件缺陷導致被召回這種事兒雖然不多，但除了三星Note7，這些手機也曾遭到召回，但你未必知道。

松下GD92/GD93

看品牌就知道這是很久很久之前的事兒了，事件發生于2001年，那時的小編還是個孩子。據了解，2001年2月開始，有國行用戶先后反映松下GD92手機出現了顯示不良、按鍵失靈等故障。后來經松下調查確認，故障原因是去年6月到12月間，一批不合格的手機零部件混入了北京的GD92手機生產線，部分GD93手機也混入了這種不合格的零部件。

于是，在2001年3月3日和4日，松下上海分公司和松下北京通訊設備有限公司先后宣布，召回所有存在質量問題的手機。兩款手機在中國的生產和經銷商北京松下通信設備有限公司表示，已將用于更換的手機元件運至全國70多家特約維修店，凡是使用去年生產的這兩款手機出現上述故障，可以到當地的特約維修店免費檢修。

松下公司曾對媒體表示，“召回”這個字眼在中國將成為一個褒義詞，因為松下是有勇氣面對，也有能力面對。

TCL么么噠3S

如果說松下的故事有點老古董的話，下面這個部分網友應該會有些印象。這款手機的召回發生在2015年的7月份，原因則是“MBN文件丟失，可能導致在個別網絡使用條件下造成信號不穩定，以及部分產品發熱指標超過公司內部質量標準”。在2015年7月3日，TCL旗下互聯網品牌么么噠官方發布產品召回聲明，主動對一批次（入網型號TCL M3G，批次號：M3GAYDB001PY401，數量28000臺）的么么噠3S手機進行召回，并且對么么噠3S所有未售出的產品進行全面檢測排查，待確認無相關問題后恢復銷售。

這在當時真是一個大新聞了，而按照官方說法，TCL也是中國通信史上第一個主動召回手機的廠家。跟三星Note7召回的反應不同，TCL么么噠官方積極召回的態度和負責行為在當時贏得了媒體和用戶的一致認可，不知比人們對三星的評價高到哪里去了。

iPhone 6 Plus

萬萬沒想到吧？蘋果竟然也有手機召回過，不過僅限于iPhone 6 Plus，而且僅限于2014年9月至2015年1月期間售出的機型。蘋果iPhone 6 Plus的召回置換發生于2015年8月份，原因是“主攝像頭光學防抖部件內部可能會遭遇一個小問題，讓相機無法對焦，導致拍攝的照片非常模糊”。

為此，蘋果官網上線了召回資格查詢頁面，用戶只需要提交手機序列號，就可以簡單查看是否符合更換條件，符合條件即聯系Apple Store、授權維修商或蘋果技術支持以獲得召回服務。不過，貌似對此知情的果粉不是太多，或許是官方處理地過于低調了吧！

寫在最后

作為日常必備的通訊設備，手機的市場規模非常可觀，從功能機時代到智能手機時代的競爭一直異常激烈。手機廠商那么多，出貨那么多，而且碰上個別時候趕進度，難免會有個別機型出現問題。只要廠商正面應對和勇于負責，一般人們也可以理解和接受。怕就怕部分廠商諱疾忌醫，一拖再拖，除了讓事情更加惡化，對誰都沒有好處。

回想當年“字庫門”，三星中招用戶先是遭到不保修的不公正的待遇，央視炮轟之后三星開始醒悟，道歉并更改售后政策。至于今年的Note7“爆炸門”，三星一直聲稱國行Note7安全，并且認為國行Note7爆炸是外熱致爆，韓國媒體甚至對國行用戶進行惡意揣測。直到央視跟蹤報道，國行Note7爆炸事件才有了實質性進展，國行Note7全部召回，泰爾實驗室一紙“電池自爆”的鑒定結果也還了機主清白之身。

如今的三星Note7是徹底跪了，全球召回的規模也是創下了紀錄，應該可以寫進MBA教材了。