Galaxy Note7爆炸事件讓三星的全球口碑受到較大影響，雖然后續進行了全球召回并全額退款的處理，但是消費者心中還是存在著一些疙瘩。為了重拾用戶的信任，11月7日，三星公司在三份美國發行量最大的報紙——《華爾街日報》、《紐約時報》和《華盛頓郵報》上就Galaxy Note 7事件刊登了一整個版面的道歉廣告，就是想道個歉！

這三份報紙刊登的是三星電子北美CEO Gregory Lee的道歉信，其在道歉信中表示，“制造可靠安全的設備是企業的重要使命，遺憾的是三星卻沒有兌現安全可靠的承諾，為此表示深刻的歉意。我們仍舊在對手機的硬件、軟件、工藝和結構進行排查，相信很快會得到Note7爆炸的正確答案”。

由此可見，Note7爆炸原因依然是個迷，估計就是一個“年度懸案”了，而目前還有部分用戶沒有退回手中的Galaxy Note7，為了保證安全，三星即將推送Kill Update更新來讓這些真愛粉放棄使用Note7。今年三星只能靠Galaxy S7 edge來抗了，前些日子他們已經新推出珊瑚藍以及瑩鉆粉版。

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