針對部分網友提出的最近蘋果iPhone6s總是意外關機的問題，后來傳言說蘋果公司承諾為這一部分蘋果手機出現該問題的人員更換電池，但隨后又得到了官方的否認，近期，蘋果公司又確認了要為iPhone6s存在意外關機的客戶提出更換電池的服務。

就在今天，蘋果公司表明，極少數用戶使用iPhone6s時遭遇意外關機，可能影響某個時間段生產的蘋果設備，但蘋果否認這是一個安全問題。

那么，iPhone6s意外關機蘋果承諾如何解決了，是這樣的，用戶可以攜蘋果手機到任何一家蘋果授權的服務商或者零售店提出電池更換，但并非所有系列的該手機可以更換，只有符合相應的序列號才可以。

雖然蘋果公司對此提出了一個不錯的解決方案，但是很多網友想知道為什么iPhone6s會意外關機，對此蘋果公司并未非常具體的回答，對此引起的相關問題也沒有具體的解決方案。

之前消費者協會陸續收到多起蘋果手機投訴，iPhone6s在電量還至少有一半的情況下會自動關機，即便什級了系統此情況還是出現，那么具體是什么原因造成的了，對此武漢理工大學教授稱，可能是蘋果操作系統與電池產生了不融合，軟件判斷錯誤，認為手機沒電才實現自動關機的。

那么更換了電池是不是就能很好的解決這個自動關機的問題了，對此蘋果公司表示并不確定。

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