曾經(jīng)為發(fā)燒而生的小米,現(xiàn)在不知是否為了擴(kuò)展品牌影響力與產(chǎn)品線,已發(fā)展成了一個(gè)百貨公司,與發(fā)燒的初衷漸行漸遠(yuǎn)。雖然說(shuō)小米在手機(jī)這個(gè)核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力有所下滑,但是印度人民對(duì)小米的追捧也是很可觀的,并稱“中國(guó)手機(jī)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的功能,而且價(jià)格便宜,是顯而易見的選擇。”小米手機(jī)在印度市場(chǎng)還是大受歡迎的。
據(jù)報(bào)道, 2016年第三季度小米手機(jī)的印度銷量首次突破200萬(wàn)臺(tái),銷量同比增長(zhǎng)150%!小米印度負(fù)責(zé)人Manu Jain表示,絕大多數(shù)來(lái)自線上銷售,熱門產(chǎn)品包括紅米Note 3,紅米3S和紅米3S Prime。不過(guò)也有很多用戶表達(dá)了自己的不滿,他們吐槽小米的售后服務(wù)不完善、零部件缺乏和維修等待時(shí)間長(zhǎng)…畢竟有突破提升,并不代表完美嘛!
自從小米啟動(dòng)全球化戰(zhàn)略,印度便成為其中非常重要的一環(huán),印度也是小米僅次于中國(guó)大陸的第二大銷售市場(chǎng),小米計(jì)劃在3-5年內(nèi)成為印度市場(chǎng)占有率最高的手機(jī)品牌。今年10月初,小米官方宣稱10月1日到3日的三天時(shí)間內(nèi),在印度賣出了50萬(wàn)部手機(jī),創(chuàng)下行業(yè)新紀(jì)錄。而月末,雷軍又在小米印度官方Facebook賬號(hào)上表示,小米手機(jī)18天內(nèi)在印度的網(wǎng)絡(luò)銷量突破了100萬(wàn)部。
正所謂欲速則不達(dá),小米在印度表現(xiàn)并非完美。有許多印度網(wǎng)民在Facebook和Twitter上吐槽小米手機(jī),Twitter上一項(xiàng)關(guān)于小米存在哪些問(wèn)題的投票中,40%的投票者對(duì)小米的“售后服務(wù)”感到不滿意。對(duì)此,小米發(fā)言人稱他們正在將售后服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)收歸公司管理,以提升服務(wù)質(zhì)量。總體來(lái)說(shuō),中國(guó)手機(jī)在印度還是闖出了一片天地。
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