再后來三星宣布全球召回三星Note7手機，可是過了這么久了依然沒有任何消息，三星也沒有給各大用戶說明爆炸原因，所以大多數人都覺得手機電池應該是這次事故的元兇。真相到底是什么樣的呢？

據三星官方的說辭，最快將于年底公布三星Note7發生自燃的調查結果，因為這次的事件確實給廣大用戶造成了巨大心理陰影，要想再次獲得信任還是需要一個合理的解釋的。還有就是趕在下一次的Galaxy S8新品發布會之前公布調查結果也是為了消除廣大用戶對三星產品的心理芥蒂吧，重新樹立自己的品牌信譽吧。

據說，近期的調查結果已排除掉此次爆炸的原因是手機電池引起的。三星負責電池研究的樸成煥總監稱：“三星過早地將自燃原因歸結于電池，我認為電池沒有問題，或者不是主要問題”。用過三星 Note 7手機的用戶都會知道，這款手機設計非常復雜，也許這就是調查這么久依然無法查找出手機發生自燃的根本原因吧。

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