很多人在想互聯網到底在干什么。在大變革的時代,我們一定要回歸到商業的本質來思考問題。企業存在的意義是為用戶創造價值,這是不變的。我把這件事分成兩個環節,一個環節叫創造價值,一個環節叫傳遞價值。海爾做出了冰箱,蘇寧把它賣掉,簡單來說,海爾是在創造價值,蘇寧是在傳遞價值。
來看一個稍微復雜點的例子,電視頻道。我特別喜歡江蘇衛視的一個節目《最強大腦》,那么江蘇衛視是創造價值還是傳遞價值呢?在電影、電視劇以外,江蘇衛視的新聞節目、訪談節目和娛樂節目都是自己制作的,從這個角度來說,它是創造價值的;但這些原創的節目又是通過江蘇衛視自己的頻道放出去的,頻道就是傳遞價值。所以江蘇衛視既創造價值又傳遞價值。
但是,互聯網來了,互聯網挑戰了電視頻道的哪個屬性呢?互聯網首先挑戰的是它的傳遞價值屬性,比如說我很喜歡看《最強大腦》,但我幾乎不可能每周五晚上九點坐在電視機前去看,因為這個時間點我基本上有安排,通常我是找一個自己最合適的時間去優酷網或愛奇藝上看。江蘇衛視當然更希望我在周五晚上看電視節目,因為它的主要收入是來自于收視率所帶來的廣告費。雖然優酷這樣的視頻網站也付了它一點節目版權費,但跟廣告費沒法比。電視頻道發現看電視的人越來越少、網站的觀眾越來越多之后,它的主要收入受到極大的挑戰。
很多人不通過電視頻道看節目之后,電視臺傳遞價值的屬性受到極大的挑戰,所以互聯網首先挑戰的是它傳遞價值的屬性。
今天廣電總局還不允許,如果允許你家電視一打開就是優酷網的話,會帶來怎樣的變化?我們認真思考一下,“頻道”是什么?頻道只不過是一組電視節目按照固定的邏輯順序在播放而已。而在優酷上,有那么大量的節目,理論上是可以有無數人去創造無數個這樣的連續播放的,也就是創造無數個“頻道”的。所以如果你家電視打開就是優酷的話,你就會被淹沒在汪洋大海般的“頻道”之中,“頻道”幾乎變得毫無價值。那時重要的不是作為資源本身的頻道,而是頻道里面的內容。
傳統電視“頻道”變得毫無價值這件事會對電視臺這樣的商業模式造成極大的挑戰。不僅是電視臺,還包括廣播、報紙、雜志等傳統媒體,其實都是一個道理,它們首先受到挑戰的,都是傳遞價值的載體。
再舉個例子,餐廳。餐廳是創造價值還是傳遞價值呢?大部分人會認為餐廳是創造價值的,我也同意,但是餐廳就完全是在創造價值嗎?它的每個部分都是在創造價值嗎?那也不一定。餐廳是典型的“前店后廠”的商業模式,后面的廚房就是“廠”,前面用來吃飯的十幾張桌子就是“店”。其實真正創造價值的是后面的廚房,前面的十幾張桌子是用來傳遞價值的。
所以互聯網到底在干什么?互聯網今天其實是用更高效率的方式來取代原先傳遞價值的方式,而讓創造價值的屬性發揮更大的價值。
互聯網又來一刀切掉傳遞價值的環節之后,其實讓創造價值者得到了更大的收益。所以互聯網其實是用更高效率的手段,砍掉了很多傳遞價值的環節,從而進入了創造價值者的狂歡。
亞馬遜又推出了一個電子閱讀器叫Kindle,電子閱讀器非常好的一點是我連紙質書都不需要了。有這樣一個非常輕便的電子設備,就可以在里面放幾千本書,隨時帶著看。書還是出版社出的這些書,但是不用印刷了。所以Kindle干了什么呢?它繼續砍掉了傳遞價值的印刷廠環節,書還是一樣的書,只是不需要印刷了。
然后又出來一個網站叫起點中文網,有人在起點網上寫連載,另外還有一些人在起點網上付費去讀這些連載,有人付費有人讀就成了像模像樣的生意。網絡閱讀甚至都沒有書這個概念了,完全就不需要出版了,這一下就可能把出版社給干掉了。
所以你看互聯網到底在干什么?它在一刀一刀切掉那些傳遞價值環節,讓創造價值者發揮他最大的價值。
過去的線下經濟時代,廣告和渠道,把一些二流的產品賣得比另外一些二流的產品更好。互聯網沒有辦法把二流的產品變成一流的產品,但是互聯網在大大縮減了廣告、渠道等傳遞價值的環節之后,讓一些真正一流的產品可以用最短的距離接觸到消費者,讓真正一流的產品可以擁有最多的用戶,享受最大的價值。更多資訊,盡在商城眾網。
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