微信為什么要做購物圈?
具備強(qiáng)大社交基因的企鵝卻始終在電商步履維艱,從拍拍到易迅,騰訊始終未能取得重大突破,近兩年從與京東的合作,再到1.45億美金投資口袋購物,騰訊電商夢(mèng)仍然不死。在具有強(qiáng)大電商基因的阿里巴巴面前,騰訊的壯舉只能用屢敗屢戰(zhàn)來形容,正如阿里在社交和IM上一直無能無力。
但是這個(gè)時(shí)代的標(biāo)簽在“互聯(lián)網(wǎng)”前面加上了“移動(dòng)”兩個(gè)字。風(fēng)向有所改變。在PC端失敗的嘗試,在手機(jī)端未必做不成,何況企鵝現(xiàn)在手握微信這張王牌。
2014年春節(jié)期間微信紅包的爆紅讓馬云驚呼是“偷襲珍珠港”,而在剛剛過去的這個(gè)春節(jié),和央視春晚合作搖一搖紅包的巨大成功讓騰訊在移動(dòng)支付這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上站穩(wěn)了腳跟。打造商業(yè)閉環(huán),把用戶圈起來賺錢正是企鵝的一貫風(fēng)格。
在社交網(wǎng)絡(luò)尚未全面鋪開的時(shí)候,以大眾點(diǎn)評(píng)為代表的用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)其實(shí)是基于弱關(guān)系建構(gòu)的。無論是針對(duì)一個(gè)店鋪的評(píng)分,還是針對(duì)具體商品的評(píng)價(jià),我們都在積極參與一個(gè)評(píng)價(jià)體系的建立,不斷用加分或減分讓這個(gè)體系更加值得信賴,更具參考價(jià)值。
雖然評(píng)價(jià)可以有效地影響商品的成交,甚至出現(xiàn)淘寶店主恐嚇給差評(píng)的用戶以及奇葩職業(yè)“差評(píng)師”,但是評(píng)價(jià)者之間基本是不會(huì)產(chǎn)生橫向交流的,因而并未構(gòu)成一個(gè)活躍的、有效的社交及UGC體系。淘寶也有誘導(dǎo)用戶將購物心得分享的嘗試,但對(duì)于用戶而言,與其說是分享,毋寧說是騷擾。從購物逆襲社交的嘗試可以說是失敗的,而購物圈則是騰訊從社交逆襲購物的嘗試。
將購物與社交平臺(tái)勾兌起來是很自然的想法。
信任是第一生產(chǎn)力
從日常生活場(chǎng)景而言,我們產(chǎn)生購買某種商品想法的時(shí)候,最常見的反應(yīng)是征求身邊親朋好友的意見。我們認(rèn)為他們值得信任,他們所具有的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈浹a(bǔ)我們認(rèn)識(shí)的空白。這也是一直以來朋友圈微商的邏輯。
另一方面,當(dāng)我們新入手一個(gè)商品的時(shí)候,無論是很酷或是很遜,往往會(huì)出現(xiàn)分享。在消費(fèi)社會(huì),商品自身從功能屬性向符號(hào)屬性的轉(zhuǎn)向,不斷增強(qiáng)著我們吐槽的欲望。購物的滿足感很多時(shí)候來源于在炫耀過程中他人的艷慕和恭維。
在微信上做購物分享,既可以享受朋友圈強(qiáng)關(guān)系鏈的信用背書,又能夠滿足一般人炫耀或吐槽的欲望。對(duì)于騰訊而言,購物圈無論分享什么都是一個(gè)強(qiáng)大的廣告平臺(tái),也是一個(gè)導(dǎo)購平臺(tái),相信其轉(zhuǎn)化率會(huì)遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)。
并非微商
龔文祥在微博中寫道:這是專門為微商建的朋友圈。其間可能有很大誤解,根據(jù)參與內(nèi)測(cè)網(wǎng)友的說法,購物圈分享的只能是在微信購物頻道里面所買東西的評(píng)論。狹義的“朋友圈微商”,難以插足。
一直以來微信對(duì)微商都持一種警惕的態(tài)度。刷屏的“面膜黨”、“代購黨”早已成為過街老鼠,他們對(duì)于微信生態(tài)的傷害、對(duì)朋友圈用戶體驗(yàn)的破壞,以及層出不窮的欺詐事件,都是微信不能容忍的。
馬化騰在今年兩會(huì)上在答記者問的時(shí)候說道:
“后來我們看到基于微信有很多做微店的第三方平臺(tái),他們做了很多成果我們看到以后很受啟發(fā)。里面大量的用戶都不是過去電子商務(wù)的賣家,但是他們用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)很簡單拍一個(gè)照,寫一個(gè)價(jià)錢就可以做微店了。他的朋友轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,這樣就可以把信息觸達(dá)。所以為什么叫微店、微商,很有意思,這個(gè)才剛剛起步,希望很多合作伙伴去做。”
在目前微信成為超級(jí)App、國民應(yīng)用的情況下,利用熟人關(guān)系鏈消除對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的疑問,將尚未接觸電商的用戶聚攏起來,跨越式進(jìn)入移動(dòng)電商領(lǐng)域,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代實(shí)現(xiàn)對(duì)阿里巴巴的逆襲。也許這才是Pony對(duì)于移動(dòng)電商的野望。更多網(wǎng)絡(luò)資訊,盡在商城眾網(wǎng)。
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