據(jù)商城眾網(wǎng)了解,從年初的天貓準(zhǔn)入機(jī)制,到最近開放的企業(yè)店鋪。淘寶一直在對(duì)自己的平臺(tái)規(guī)則不斷地進(jìn)行著調(diào)整。近日淘寶發(fā)布其新規(guī),如在商品中出現(xiàn)“好評(píng)返現(xiàn)”等相關(guān)內(nèi)容,將依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息條款中的“行業(yè)特殊要求”進(jìn)行管控。具體規(guī)則如下:
各位親愛的會(huì)員:
近期,我們發(fā)現(xiàn)少部分商家通過返現(xiàn)方式,引導(dǎo)買家快速確認(rèn)收貨并作出好評(píng)。該行為有違評(píng)價(jià)的客觀真實(shí)原則,誤導(dǎo)了買家的購(gòu)物決策。手機(jī)類商品下的此種好評(píng)高金額返現(xiàn)問題尤其嚴(yán)重。為遏制此不良風(fēng)氣,淘寶擬針對(duì)手機(jī)類商品進(jìn)行好評(píng)返現(xiàn)行為的試點(diǎn)管理。
此次規(guī)則變更于2015年6月9日進(jìn)行公示通知,將于2015年6月16日正式生效。
主要變更點(diǎn)如下:
1、在手機(jī)類商品規(guī)則中新增禁止引導(dǎo)好評(píng)條款;如在商品中出現(xiàn)“好評(píng)返現(xiàn)”等相關(guān)內(nèi)容,將依據(jù)《淘寶規(guī)則》濫發(fā)信息條款中的“行業(yè)特殊要求”進(jìn)行管控;
2、就買家要求賣家履行“返現(xiàn)”的訴求,淘寶不予支持,并將此原則在《淘寶規(guī)則》違背承諾條款的實(shí)施細(xì)則中明確。
其實(shí)淘寶發(fā)展至今,一直飽受業(yè)界的爭(zhēng)議。首先是因?yàn)槠錁I(yè)界地位使得其一直飽受各界的關(guān)注。而其淘寶C店的魚龍混雜又使得其難于管理,無法做到面面俱到。
“好評(píng)返現(xiàn)”一直是很多商家常用的銷售手段。而這一營(yíng)銷手法,常常誤導(dǎo)了很多消費(fèi)者的判斷。很少買家因?yàn)槟且稽c(diǎn)小利的誘惑而違背了自己的初衷,使得淘寶的評(píng)分機(jī)制對(duì)消費(fèi)者辨別商品的作用越來越弱化。相信此次的整治將會(huì)對(duì)市場(chǎng)做一個(gè)良性的引導(dǎo)。
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