現(xiàn)在各行各業(yè)都非常注重客戶的需求以及服務(wù)了,不單單是在服務(wù)行業(yè),在電子行業(yè)也顯得尤為重要。因為用戶才是決定市場發(fā)展的最主要的源動力 ,市場的需要就代表著行業(yè)發(fā)展的方向,而服務(wù)則提現(xiàn)了是否是為客戶而著想,滿足消費(fèi)者的真切利益做到讓其滿意。所以時常對市場進(jìn)行滿意度調(diào)查也是對自家產(chǎn)品更好發(fā)展的一項舉措,可以從中發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,找出存在的差距以及不足的地方再加以改進(jìn),爭取做出更加讓大家滿意的產(chǎn)品。
蘋果的產(chǎn)品是以優(yōu)秀的設(shè)計和豐富的強(qiáng)大功能而出名的,但是哪款產(chǎn)品才是消費(fèi)者最歡迎的卻并不太清。目前國外的一家調(diào)研機(jī)構(gòu)對此作出了一項調(diào)查,結(jié)果卻出乎意料,不是iPhone,并非iPad,更不是MacBook,而是AirPods無線耳機(jī)。
根據(jù)這家機(jī)構(gòu)的最新調(diào)查結(jié)果顯示,有很大一部分購買過的用戶對其都非常滿意,贊譽(yù)有加。在其中參與調(diào)查的900多名用戶中,有八成的用戶表示非常滿意,而剩下的兩成的用戶則表示滿意,整體的滿意度高達(dá)98%。
拿初代iPhone產(chǎn)品來做對比,用戶的滿意度只有92%,初代iPad的用戶滿意度也只有92%,而前兩年推出的Apple Watch的滿意度為97%。
然而對于這款無線耳機(jī)為何會如此受歡迎,大家所給出的原因也各不相同,其中有音質(zhì)好、電池續(xù)航持久、配對過程簡單、無線體驗較為方便快捷等。另外,這款耳機(jī)在國內(nèi)的售價為1288元,上市也有好長一段時間了,但是官網(wǎng)至今仍無貨可供,所以喜歡這款產(chǎn)品的用戶要購買還需再等一等了。
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