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米么金服馮劍:打造女性消費生態圈

文章來源:商城眾網 編輯:商城眾網 發表時間:2017年05月27日 0

引言:如何通過覆蓋垂直人群,進而建立起長期商業價值,米么金服正在試圖給出一個參考。 

面對萬億規模的互聯網消費金融市場,處在其中的參與者們無非都面臨兩大挑戰:如何獲取到更多流量?以及如何在已有流量里,再翻出一些新的篇章?往深度思索,在公認是紅海一片的消金行業里,獲取到流量只能算作一種先期優勢,如何讓流量變得可持續,并建立起與用戶的深度黏性,才是制勝的關鍵所在。

顯然,米么金服已經領悟到這一點,并開始嘗試。

 


5月25日, 米么金服COO馮劍受邀參加第三屆中國消費金融發展大會,出席消費金融五十人論壇揭牌儀式,并于26日發表名為“打造女性消費生態圈”的主題演講。此前4月25日,米么金服剛在北京召開了一場名為Let’s Zing的戰略發布會,宣布戰略全面升級,未來將圍繞女性同步開展線下線上消費場景。

不難發現,米么金服,這位醫美分期的行業老大,現如今關鍵詞已經悄然轉向了“女性”二字。為女性提供差異化的消費金融服務,是其目前的核心所在。 

為什么定位女性客群?  

“女性的需求極為多樣化。”米么金服COO馮劍表示。

“打一個比方,如果要歸納男性對于消費品類的偏好程度,那么答案很自然會落到3C產品上。但如果這個考量對象變成女性,答案會是什么?醫美?服飾?美妝?你會發現,你很難歸納到一個通識性的結論上,因為女性的消費訴求,實在太豐富了。”

從個人角度考量,女性會有海淘、美容、旅行等個人需求。同步延伸到家庭環境,女性又會產生教育、租房、家居、母嬰等生活類需求。由阿里研究院等機構發布的《2016女性財富管理報告》顯示,在中國超過八成的家庭消費決策由女性做出,約60%的女性手握有家庭財政大權。從這個角度出發,綁定一個年輕女性用戶,也就意味著獲得了她的終身價值。  

但問題的關鍵是,如何才能成功綁定一個女性用戶?

從消費場景出發  

在醫美分期市場探索兩年后,米么金服成功完成了規模擴張以及用戶積累。對此,米么金服COO馮劍給到了幾個關鍵性指標:截至目前,米么金服累計交易額突破50億元,女性用戶數量超過200萬,醫美分期市場占有率超過50%。

但同時,作為在這個垂直場景里的深度探索者,米么金服也遇到了一些全新的挑戰。

醫美分期場景天然帶有大額、低頻的屬性,而女性消費習慣則更多向高頻次、多樣化傾斜,場景特征與用戶習慣并不匹配,如果想單純依靠醫美場景來與用戶建立起長期關聯,顯然可操作性并不強。

“目前,我們正在嘗試線上電商場景。”米么金服COO馮劍表示,“一來電商場景具有高頻次的消費特點,二來目前電商行業競爭激烈,除卻幾大巨頭外,中小型垂直電商市場也非常火熱。這些垂直電商平臺,通過細分品類切入到用戶。從整體上看,如果可以連接起這些垂直電商,那么也就意味著覆蓋到了女性更多的消費需求。

米么金服于今年年初上線Zing Plan,該計劃專門針對于線上電商。米么金服期望通過專業的金融能力,為電商平臺定制信用消費解決方案,以此與電商建立合作。同樣對于電商而言,建立分期功能,也能夠有效提高用戶購買潛力,進而實現其銷量的提升。據悉目前米么金服已和VIPABC、奢分期、麗子美妝、豐趣海淘、寶貝格子、么么嗖、D2C等近百家國內知名電商達成合作。

同步到線下場景,米么金服也在積極發力,探索更多與女性相關的消費場景,包括有生活美容、齒科等新興市場。米么金服正在逐步走出一條線上線下雙軌式的發展路徑但究其根本,連接起整個業務環節的核心是金融。 

以Zing之名,向女性消費生態圈升級  

目前么么錢包是米么金服旗下的一款核心產品,用戶可以在么么錢包上申請信用額度,并在與米么合作的各類線上線下場景中進行消費。通過么么錢包,米么金服將B、C兩端成功連接在了一起。

“但這還只是產品的一個中間形態。”米么金服COO馮劍解釋道,“未來么么錢包會逐漸淡化金融的屬性,將其隱藏在后方,呈現在產品前端的是一個女性信用生活消費平臺。”

在這個平臺上,米么金服會引入更多全新功能。未來當用戶點開時,她可以獲取到女性感興趣的內容資訊、可以進行評論和交流。與此同時,米么金服也會通過合作電商,精挑細選一些優質好貨,呈現在平臺上供用戶選購。最為核心的一個特點是,女性用戶在這個平臺上所發生的消費行為都可以通過信用分期來進行支付。

“我們希望打造一個專為女性的信用消費生態圈。”米么金服COO馮劍表示。

 

從商業邏輯看,這是一個圍繞女性用戶,由線上線下場景所構成消費生態圈。但在意識層面里,米么金服另外賦予了它一個更為感性的代名詞,Zing。  

作為米么金服最新品牌理念,Zing代表了現代女性旺盛、細膩和精致的消費訴求,也象征著女性經濟獨立和意志自主的生活態度。米么金服認為,通過消費金融將為女性實現更多心動瞬間,助力于女性用戶的自我價值實現。

米么金服期望在未來,和女性用戶建立起這樣一種共同的品牌認知。換言之,未來當一個女性進入場景時,當她看到米么金服品牌或者產品logo時,她就會明白,她能夠在這個場景里獲取到信用消費服務,并且借助這樣一種分期消費的模式,她能享受到一種更為便捷和輕松的生活狀態。

“我們希望在不久的未來,能與用戶建立起這樣一種默契。”米么金服COO馮劍表示。


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