“打敗你的,永遠不是跟你一模一樣的那個。“58到家陳小華在接受《中國企業家》雜志采訪說出這句話的時候,語氣異常堅定。在分類信息行業10年摸爬滾打,陳小華似乎厭倦了,對于競爭對手,他認為,“不想繼續在同緯度和競爭對手打仗,我要升緯。”
58到家CEO陳小華
早年間已經實現財務自由的陳小華,可謂名利雙收。但他不甘心,就像每個產品經理都想做出一部iPhone一樣。對于58到家,這便是他心中的“iphone”。為了打造這部經典的“iphone”,他與58同城的團隊成員一起,曾經試圖用大眾點評的方式解決信息質量,用實名制推出誠信房源,甚至想過團購、電商的方式,但最終都以失敗告終。對于58同城來說,打通服務閉環的想法已有兩三年,直到2014年年會,58同城定調“ALL IN無線”。未經董事會決議,也沒有管理層討論,陳小華啟動地下項目“找人”(那時還沒有O2O這個詞),首選陪練和代駕兩塊試驗田。“直到今天,老姚發一條微博,下面還有一堆人罵。”陳小華說,O2O可以是危機,也可以是風口,任何公司想要拓展業務,只有兩個理由,要么抓住大機會,要么應對大危險。
事實上,58到家自2014年11月20日正式發布后,完成了一次自下而上的逆襲。他沒有讓姚勁波失望,58到家增速可觀:截至今年5月,已經覆蓋30多座城市10多個品類。僅保潔一項,半年時間就超過了中國最大家政公司10年的交易量。客戶對58到家服務的平均滿意度達到98.5%,我們每一單都是閉環的,每一個客戶從下單到服務過程再到最終支付,評價都是滿意的。陳小華在58到家2.0發布會上自豪地介紹:“58到家已經開通了近30個城市,三個品類在全國范圍內都是第一的位置,我們在保潔領域是第二名的30倍,我們一期培訓畢業的美甲師都有500人,我們速運車輛每天的行駛里程達到6萬公里。以美甲為例,美甲我們是去年11月份才正式推出提供服務的,12月份和1月份經過一些簡單的城市擴張就遇到了春節。我們在春節后只用了不到三周的時間,就超越了這個領域的第一名。”
這一切,都源于陳小華升緯定位“真正對手”的想法。他要“換個玩法”尋找成就感。奇虎360曾經氣勢如虹,把馬化騰搞得夠嗆。但騰訊估值2000億美金時,360又回到了80億美金。周鴻祎只盯住了過去的對手,打著打著發現微信出來了,360贏了PC卻輸了整個移動。陳小華說道,打敗你的,永遠不是跟你一模一樣的那個。
2013年,他和姚勁波把58同城帶上紐交所,但上市帶給他的成就感遠不能和這次創業相提并論,“我做58到家,連我的母公司58同城都沒放在眼里。”京東到家、美團到家橫空出世,陳小華很自豪,“我們創造了一個到家行業”。“我們不是紈绔子弟,我們做的都是臟活累活,而且58到家99%的員工都沒有拿58同城的股票,你見過富二代在地下室辦公嗎?我也每天都睡不著覺”。陳小華調侃,58到家在合肥招保潔阿姨,家政公司坐在58到家辦公室嚷嚷“你們這么搞,我們還怎么活”。談及當時的感覺,陳小華說,就像當年工業機器取代人力,紡織工人跑來砸工廠。每每這時,陳小華會想到姚勁波那句話,“一直打不死的負面,就是正面。”
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