網購電商和實體店的關系,一直是飽受熱議,聚焦熱點的話題,但無論是合作關系也好,競爭對手也罷,電商的全面崛起已經是不爭的事實。以去年2016年雙十一電商狂歡節來看,據小編了解到,各大電商平臺的銷售數據直線上升,阿里更是創造了在6分59秒內就達到100億元銷售額的銷售奇跡,雙十一當天的成就額高達1207億,成功地刷新了2015年的記錄。

小編進一步對實體店和電商的銷售狀況進行了調查,發現實體店和電商的銷售反差不僅體現在雙十一這樣的電商慶典中,在平時的銷售業績中,電商也是完勝實體店的。不同于電商全面進擊的姿態,實體店的衰退早已經從業績下滑逐漸演變為大范圍的倒閉潮。但這種現象是全球普遍的嗎?小編認為需要給廣大零售業內人士指出,在歐美以及日本等國家,實體店依然是國民消費的主要選擇,反倒是電商平臺的銷售還未成主流。

所以,小編認為,把實體店衰退的責任都拋給電商,恐怕有些牽強,多少會有些背鍋的感覺。那如何才能讓實體店在未來的市場中贏得更多主動權呢?當下,就傳統自行車行業為例,不同于很多傳統實體單車自行車品牌線下銷售狀況的慘淡,近兩年來,網購自行車電商卻如火如荼的迅猛發展,更多的人們習慣于從網上購買各種單車自行車,使得更多的單車自行車品牌也紛紛進軍各大電商平臺,甚至是世界自行車品牌排行的一些高端自行車品牌甚至頂級自行車品牌也不甘其后,不斷發力電商平臺。而其中最為知名的當如世界頂級自行車品牌之一的MARMOT土撥鼠進口碳纖維自行車品牌。截止目前,MARMOT土撥鼠進口碳纖維自行車品牌已經與天貓、京東、蘇寧易購、國美、一號店、亞馬遜等大型電商平臺達成了合作關系,其MARMOT官網官方旗艦店也已正式上線。MARMOT土撥鼠進口碳纖維自行車品牌憑借其行業巨大的品牌影響力及卓越的產品品質已經牢牢占據了各個電商巨頭平臺高端自行車銷售第一的冠軍寶座,并引領著整個高端自行車市場電商化前進的步伐。

為了了解更多網購自行車電商的發展狀況以及線下實體單車自行車業所遇到的困境,小編特地聯絡到了行業資深人士,世界頂級進口單車自行車品牌MARMOT土撥鼠中國區負責人,MARMOT土撥鼠單車自行車品牌中國區負責人對于傳統自行車零售行業向線上轉型的問題頗有見解,他首先肯定了電子商務是大勢所趨的發展方向,并且會在未來三到五年內保持著快速增長的勢頭,也確認了實體單車自行車業轉型的必要性和迫切性。最后,關于該如何轉型的問題,該負責人還提出了以下四個建議。

實體自行車店經營理念轉變是首要
在這一主題展開討論之前,MARMOT土撥鼠品牌中國區負責人向小編拋出一個問題:實體自行車店和網購自行車電商相比,競爭的最大優勢是什么?價格?產品?其實,實體自行車店區別于的網購自行車電商的最大特點是,它能夠給顧客提供獨一無二的購物體驗。充分利用這一優勢,將傳統的“買賣”升級為“體驗式”的消費模式,是現代實體自行車店經營者必須有的思路。網購自行車時,經常會出現色差,貨不對板,材質和圖片不同等問題,所以會讓消費者有種“所見非所得”的失落感。但在實體自行車店購物就不一樣了,既有真實的視覺體驗,又能夠觸摸到實物。所以,傳統實體自行車店應該充分把握這一優勢,努力打造場景式、體驗式消費,將“買賣”上升到“體驗”的高度。

實體自行車店找準定位是關鍵
國內實體自行車店之所以在和網購電商競爭中失去了優勢,很大原因在于商家自行車產品同質化嚴重,消費者很難對這些自行車商家做出區分,也因此越發覺得自身的個性化消費需求無法達到滿足,因此更傾向于選擇充分滿足消費者個性化需求的網購自行車電商作為購物場所。反觀歐美、日本市場,他們會針對差異性的自行車消費群體進行精準定位,在這點上中國自行車市場要走得路還很遠。然自行車消費者去適應自行車市場的時代已經過去了,在選擇性如此多的互聯網時代,留住自行車客戶的方式只能是了解他們,尊重他們并且服務于他們。

實體自行車店互動式營銷必須有
實體自行車店只有展開互動式營銷活動,主動吸引自行車消費者,這才是現有營銷活動的特征。充分了解自行車消費者特征,并且結合自身自行車產品特點,融合自行車品牌理念,策劃讓自行車消費者充分參與的自行車營銷活動,是實體自行車店店鋪必須掌握的一項技能。真正成功的營銷,既能夠增強消費者對實體自行車店粘性,還能夠要參與者主動和周圍朋友,或者在社交平臺分享有關自行車活動信息,發展更多的潛在粉絲。
自行車銷售線上線下聯合是必然
同時開展自行車線下線下業務,讓自行車客戶既能夠在自行車店內體驗,又能夠通過自行車線上平臺下單,這是未來自行車零售發展的大方向。通過自行車線下體驗促進自行車線上成交,又或是通過線上營銷方案帶動實體自行車店的銷售,才是真正獲得主動權的關鍵之舉。