6月30日,據商城眾網了解,海爾集團下的日日順商城在近期做了一個重要的決定:砍掉家裝、家具、家飾、嬰童、一般家電等市場,轉而只專注凈水、凈氣市場,走專業垂直化路線。
之所以進行如此大的策略調整,日日順商城方面解釋,以前商城的家電、家裝、家具、家飾、水家電、嬰童六大頻道服務用戶的不同需求,相互之間協調效應不強。與此同時,健康產業迅猛發展,可以與日日順的現有優勢結合的更緊密,特別是在O2O領域。
日日順商城指出:“互聯網發展到今天,需要在某個特定領域專注才能有所突破,否則多點出擊必然導致資源發散。”
商城眾網了解到,日日順商城致力打造一個專注于居家健康的解決方案平臺。為了提高用戶體驗,日日順在6月30日改版了PC端和M站(移動端),同時在線下已經鋪設了近百家凈水體驗館,并計劃年內線下店達到600家。用戶可以通過多個渠道下單獲取服務,滿足其隨時隨地瀏覽和體驗的需求。
日日順商家今年規劃建立的600家線下店中,既包括在北京的旗艦店、一線城市和縣城建立一般體驗館,同時也包括300家的創客店。創客店將采用類似水吧的模式經營,用戶可以在其中品嘗凈水器沖出的咖啡或茶水,店鋪給將給創客們一個自由交流的空間。
在產品層面,日日順商城將和美的等國內凈水器品牌合作,同時也將引入馬來西亞的Diamond等國外的優秀品牌。在服務層面,日日順還將利用海爾服務的原有優勢,給用戶提供保障。
日日順商城在專注凈水、凈氣市場后,其主要用戶群更為關注健康,這些用戶一般對價格不太敏感,但更注重服務和體驗,喜歡就健康話題進行相互溝通和交流。基于用戶這些特點,日日順商城上線了相關的頻道內容幫助用戶選購適合自己的凈水、凈氣解決方案。
此外,日日順商城推出了濾芯管家解決用戶不清楚何時更換濾芯以及換芯找誰服務這些痛點。用戶還可以在愛家社區分享使用凈水器的心得。日日順商城希望通過這些方式,一方面保存老用戶,一方面吸引新用戶。
早在今年4月份,海爾旗下日日順商城日前推出凈水器“試金行動”,用戶可在線申請凈水器免費試用30天,同時商城將為用戶提供安裝服務。
據相關資料顯示,日日順是海爾集團獨立子品牌,2013年營業收入已經超過622.6億元,旗下的日日順物流于2013年底獲得阿里巴巴集團超28億港幣的投資,2014年日日順品牌價值達142.86億元。
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