當(dāng)一個(gè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)在線下和線上資源都有限的情況下如何尋求突破,酒店達(dá)人為我們做了一個(gè)不錯(cuò)的示范。作為一款酒店預(yù)訂o2o領(lǐng)域的手機(jī)應(yīng)用,酒店達(dá)人相比今夜酒店特價(jià)在房源價(jià)格方面沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),在模式創(chuàng)新方面也與冰點(diǎn)酒店控有很大差距。它唯一做的很好的一件事就是取長(zhǎng)補(bǔ)短,給予用戶很好的體驗(yàn)。
酒店達(dá)人這款應(yīng)用的首頁(yè)同米途酒店很類似,都是一個(gè)4欄選項(xiàng)+1個(gè)查詢按鈕,包含入住位置和入住日期的選擇。其改進(jìn)的地方主要就是入住地點(diǎn)直接通過(guò)lbs定位,無(wú)需用戶選擇,入住時(shí)間也默認(rèn)為1天,這樣的設(shè)置可以讓大部分人直接跳過(guò)設(shè)置進(jìn)入酒店選擇頁(yè)面。
酒店達(dá)人的酒店選擇頁(yè)面類似今夜酒店特價(jià)的google地圖,將價(jià)格標(biāo)注在酒店位置上方。兩者的區(qū)別是前者默認(rèn)為地圖形式顯示而后者默認(rèn)為列表形式(地圖形式的入口很不明顯)。使用LBS地圖代替列表顯示的好處是酒店位置的遠(yuǎn)近及路況都能直觀的顯示。當(dāng)然,列表顯示的好處是加載速度快,對(duì)網(wǎng)速要求不高,因此酒店達(dá)人也給予了用戶采用列表顯示的權(quán)利。
酒店達(dá)人另一個(gè)人性化功能是長(zhǎng)按地圖上某個(gè)點(diǎn)能夠隨時(shí)變換目的地并刷新周圍的酒店信息。這一功能可以讓用戶對(duì)當(dāng)前位置進(jìn)行二次糾錯(cuò)和微調(diào),這比回到上一步重新選擇位置要好很多。
最后,酒店達(dá)人用戶在地圖上選擇酒店后即可直接下單,無(wú)需會(huì)員登錄,這也比今夜酒店特價(jià)輸入動(dòng)態(tài)密碼要方便很多。
酒店達(dá)人的特色顯而易見(jiàn),就是預(yù)訂快,過(guò)程流暢。在房源和評(píng)論依托藝龍,線下和線上均沒(méi)有資源優(yōu)勢(shì)的情況下,取長(zhǎng)補(bǔ)短,專注于o2o平臺(tái)的開(kāi)發(fā),提升用戶體驗(yàn)是一個(gè)不錯(cuò)的突破口。當(dāng)然,由于門(mén)檻低、容易模仿,這類o2o平臺(tái)最終最好的結(jié)局還是被收購(gòu)。
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