國家禁止價格欺詐新規明確界定“虛假優惠折價”“虛構原價”等要點，法律界人士建議：網購遇到價格欺詐應積極維權。

　　“打折”、“優惠”、“半價”……6月份電商大戰剛剛落幕，很多消費者還對電商鋪天蓋地的促銷語記憶猶新。今年年中，各大電商再次賺個盆缽滿溢，但是消費者到底得了多少實惠卻是問號。實際上，雖然電商平臺打造出越來越多的全民狂歡式購物節日，但漫天促銷的背后，也暗藏諸多價格陷阱。對此，國家發改委日前發文解釋新實施的《禁止價格欺詐行為的規定》，對“虛假優惠折價”、“原價”、“價格承諾”等作出詳細界定。

　　原價多少虛虛實實

　　“這款熱水器，在網上某商城標的原價3018元，現價2458元就能買到。”市民李女士最近裝修，朋友向他推薦了一款熱水器?！芭笥颜f半個月前買的，價格是2568元。”李女士在一家裝飾城找到該款熱水器，發現標價是2568元。“裝飾城的銷售人員說他們價格管控很嚴格，上市以來標價就是2568元，從來沒賣過3018元?！薄斑@款鞋原價549元，打折后299元，說是5.4折。”市民于女士曾在六月份買過一雙網布生活休閑鞋，本以為撿了大便宜，但是卻發現商城價格也是299元。于女士很納悶：“549元的原價是怎么來的?”“我們現在已經不標原價了，因為消費者根本不信?！痹谔詫氉鱿浒男§柛嬖V記者，他有著獨特進貨渠道，產品價格較市場價最多可相差一半。“總有買家因為價格質疑我賣的包是假貨，因為和原價差太多，實際上是其他賣家的價格欺詐造成的后果?！毙§栒J為，電商平臺的價格亂象是該規范一下。

　　2014年，國內消費市場全年實現社會消費品零售總額26.2萬億元，其中，電子商務交易額(包括B2B和網絡零售)達到約13萬億元，同比增長25%。這意味著，電子商務業務已占消費品零售業的半壁江山。今年一季度，網上服務零售額和商品零售額分別增長43%和41%。不過伴隨網購的快速發展，在每次電商集中促銷后，工商、質檢等部門都會迎來大量投訴。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2014年，電商周年慶、“雙十一”，以及各種“造節促銷”后，均出現用戶投訴量增長。其中不少涉及價格欺詐。

　　電商欺詐源于競爭壓力

　　其實電商價格欺詐，有據可查的是爆發于兩年前那場“815”價格紛爭，國內幾大電商網站在價格上“貼身肉搏”。事后國家發改委調查認為，此次電商大戰中存在虛構原價、虛假優惠問題。但兩年過去，價格欺詐問題卻依然存在。記者通過北京企業信用信息網搜索發現，3年來，一家著名電商遭北京工商部門處罰達277次，罰金約300萬元。記者注意到，該電商被處罰的原因大多集中在虛假宣傳、價格欺詐等方面。

　　有業內人士分析，與電商虛假宣傳、價格欺詐省下的千萬級別廣告費用相比，較低的處罰對電商難以起到震懾作用，犯錯成本太低導致很難避免“明知故犯”的情況。“價格欺詐看似很簡單，背后有著非常復雜的因素。其實價格欺詐也是無奈之舉，因為消費者只認價格?！泵舷壬霸谝患译娚唐脚_工作過，他表示電商營銷部門背負指標，需要用價格戰來沖量。孟先生說：“一般公司會權衡利弊，違規后會被罰多少，但能得到多少效益?”業內人士分析認為，國內電商已出現“劣幣驅逐良幣”的趨勢，競爭對手都在做，誰若不做就會被淘汰。

　　出臺新規緊盯網購價格亂象

　　針對價格亂象，6月24日，國家發改委官網發布了關于《禁止價格欺詐行為的規定》(2001年國家發展計劃委員會令第15號，以下簡稱《規定》)。對比此前的規定，此次國家發改委作出詳細的解釋。

　　《規定》指出，“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格;如果前七日內沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。市場人士認為，“原價”、“原售價”、“成交價”以后在促銷活動中要慎用了。同時，《規定》還要求，應當準確標明被比較價格的含義，且能夠證明標示的被比較價格真實有依據。另外，經營者對未銷售過的商品開展促銷活動，不得使用“原價”等類似概念，誤導消費者認為該商品在本經營場所已有成交記錄。對于商家熱衷的贈券、積分返利，按照新規，附加使用條件要在贈券或者經營場所顯著位置明確標示。

　　不僅如此，還明確了電商連帶責任?！兑幎ā贩Q，第三方網絡交易平臺在網站首頁或者其他顯著位置標示的某網絡商品經營者所銷售的商品價格，低于該網絡商品經營者在商品詳情頁面標示的價格的;第三方網絡交易平臺聲稱網站內所有或者部分商品開展促銷活動，但網絡商品經營者并未實際開展促銷活動的;第三方網絡交易平臺提供的標價軟件或者價格宣傳軟件等，強制要求網絡商品經營者進行虛假的或者引人誤解的價格標示的，這三種情形應當認定第三方網絡交易平臺構成價格欺詐行為的主體。

　　反響

　　面對新規，電商執行力度不一

　　記者注意到，濫用參考價格的問題存在于不少電商平臺。新規出臺后，各家電商的執行力度不一。據媒體報道，遭遇職業打假人舉報，被北京市發改委罰款50萬元的一電商平臺已經悄然撤去了“原價”等類似參考價格的說法，只標明市場價。本周，記者在一家電商平臺上看到，某剃須刀品牌促銷活動打出了“3件6折、2件7折”的宣傳語，點擊進入后發現，對比以往，每一件商品有哪些優惠都在產品陳列頁面有清晰的標志。此前，不少商家每件商品的促銷信息只有點擊商品、在下一級頁面上才能看到。

　　不過，仍有電商平臺并未作出相應調整。記者點擊一家電商平臺“女士服裝”頁面，首頁“限時搶”一款標明“市場價”689元的皮膚防曬衣“搶購價”為79元。這款商品所謂的“市場價”，無任何參考定價依據以及交易記錄和價格。此外，在一家網站上一雙正在銷售的夏季女鞋售價為75元，但標注的原價高達1099元。記者翻看了該商品的成交記錄，并未發現有1099元的成交價格。

　　“現在更多的平臺選擇不再顯示交易記錄和交易價格?！庇袠I內人士告訴記者，交易記錄不完整是此前多個平臺存在的問題，而如今，交易記錄及價格從多個電商平臺消失了。這樣會讓價格欺詐行為更隱蔽，讓消費者和商家之間的信息更不對稱。

　　-提醒

　　網購遇上價格欺詐質量合格也能索賠

　　面對電商的價格欺詐，很多消費者會忍氣吞聲，其實消費者應積極維護自己的權利。北京發改委近日向舉報人王海發送了“價格舉報處理結果告知書”，告知書顯示，王海于去年8月8日舉報某網上商城銷售巴寶莉品牌包具涉嫌價格違法行為。發改委對此展開調查，最終處理結果是，責令某網上商城改正利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為，同時與其他舉報事項一起對該網上商城給予警告和罰款50萬元的行政處罰。

　　其實針對電商價格欺詐有多項法律條款“震懾”。我國《價格法》第十四條規定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易?！秲r格違法行為行政處罰規定》規定，對經營者的價格欺詐行為，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

　　6月15日最高人民法院對外通報了10起消費者維權典型案例，其中包括網絡購物合同糾紛等網絡購物案。針對此類案件，最高法院審判委員會委員、民一庭庭長楊臨萍表示，銷售者網上銷售商品有價格欺詐行為，誘使消費者購買該商品的，即使該商品質量合格，消費者也有權要求銷售者“退一賠三”和保底賠償。

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