近年來，微商勢頭迅猛，動輒數(shù)千上萬人、火氣騰騰的大會讓很多“小白”覺得它就是自己未來的造夢空間和致富工廠。目前盡管沒有微商群體數(shù)量的準(zhǔn)確統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但業(yè)內(nèi)人士估算，僅參與朋友圈微商經(jīng)營的人數(shù)就超過了1000萬，參與賣面膜的微商數(shù)量則在幾百萬人。

商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新

就經(jīng)營模式看，微商主要有B2C和C2C兩類：B2C模式通過搭建一個微商管理體系，提供完整的商品分銷方案。而C2C模式則是通過品牌商找一級總代理，由一級總代理往下，層層發(fā)展代理商銷售產(chǎn)品的縱向模式。

微商巨大的爆發(fā)力和發(fā)展空間有其必然性。首先是交易的即時化。微商主張的是“去中心化”，消費者能夠擺脫電商購物平臺的束縛，每個人都有機會成為銷售終端。這種基于社交產(chǎn)生信任關(guān)系的微商平臺，能通過互動、交流、分享、社群價值導(dǎo)向等，促進(jìn)商品交易隨時實現(xiàn)。

其次，是服務(wù)的貼近化和入口的多元化。微商追求的是“小而美”，主要服務(wù)于朋友圈、熟人圈，可以及時、精準(zhǔn)地滿足朋友圈里“熟客”消費者的需求。而擁有龐大用戶群體的微信朋友圈則是微商的第一入口。微博、易信等社交工具，也都成為了微商經(jīng)營的主要入口。

可以說，微商是一種新型的商業(yè)形態(tài)，它通過移動設(shè)備將用戶的碎片化時間聚合起來，通過賦予場景化的購物體驗將用戶匯集起來。從嚴(yán)格意義上講，它不單單是一個銷售通道，更是一個客戶關(guān)系維護(hù)的社交電商平臺。正是看中了微商這種獨特的價值，淘寶、美團(tuán)、大眾點評、京東等都絞盡腦汁在微信朋友圈里跑馬圈地，一些商業(yè)實體店也及時推出了微信公眾號。

但是，隨著越來越多的人加入微商行業(yè)，魚龍混雜的弊病也逐漸顯現(xiàn)出來。由于進(jìn)入門檻低，微商在產(chǎn)品和服務(wù)方面都有風(fēng)險，一旦信任鏈條斷掉，整個渠道都將崩塌。

遭遇信任危機

微商，本是電商平臺之后的又一“康莊大道”，然而現(xiàn)在泥沙俱下，某些微品牌現(xiàn)在已儼然成為代理的天下、傳銷的狼窩、假貨的天堂。不可否認(rèn)，作為新型電子商務(wù)，微商“憑借其創(chuàng)業(yè)門檻低、經(jīng)營靈活、推廣成本低、受眾者眾、賺錢快捷”等優(yōu)勢而逐漸成為民眾創(chuàng)業(yè)所優(yōu)先考慮的方式之一。統(tǒng)計披露，目前微商年交易流水已達(dá)700多億元了。然而，這巨量交易的背后是“市場無序”、 “信任危機”與“立法空白”，造成該行業(yè)過快地“野蠻生長”。

今年初微商還風(fēng)風(fēng)火火，自4月屢遭媒體曝光以來開始變得有些萎靡不振，不少個人微商的業(yè)績一下被腰斬。而媒體的介入將微商這一行業(yè)以及這個行業(yè)的群體推向了從未有過的風(fēng)口浪尖。先是媒體爆料90后“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”賣毒面膜致人毀容，接著媒體又連發(fā)微商報道，稱某些微商品牌質(zhì)量存疑，涉嫌造假，幾個微商大會酷似傳銷。

究其根源，除了遭媒體的披露導(dǎo)致形象受損外，關(guān)鍵還是這類微商的商業(yè)模式亦出了問題，現(xiàn)在至少45%以上的微商品牌是靠拉下級代理盈利的，而不是通過售賣產(chǎn)品本身賺錢，其本質(zhì)就是一種變相的傳銷模式，產(chǎn)品一直堆積在數(shù)千上萬代理人手里，而并沒有進(jìn)入到真正的消費流通領(lǐng)域，無法形成下一個規(guī)模級別的消費。

靠拉下線賺錢，這種形式是否可以算做是傳銷的一種，雖然有爭論，但已很“神似”，而像面膜這類微產(chǎn)品到底有多少是真正賣到了終端消費者手里，雖然最終數(shù)量很難確認(rèn)，但“很少”確是大家公認(rèn)的。這種依靠拉下線擊鼓傳花的賺錢模式對于微商這一新生行業(yè)的肌體侵蝕無疑非常嚴(yán)重，危害也甚大。

另一個值得重點注意的問題是，朋友圈將很難成為一個主流的電商業(yè)態(tài)，更不能重走當(dāng)年新浪微博的老路。拋開那些不靠譜傳銷式的微商，真正務(wù)實在朋友圈售賣產(chǎn)品的微商，其接下來的生存將遭遇越來越大的挑戰(zhàn)，這類朋友圈微商將注定是一個非主流的電商業(yè)態(tài)。

有業(yè)內(nèi)專家表示，朋友圈微商“非主流”的原因主要有兩個：其一是微信平臺自身對朋友圈的經(jīng)營態(tài)度，在可以預(yù)見的時間里，微信不會再走當(dāng)年新浪微博充滿商業(yè)味敞開式的老路，不太可能會支持用戶拿朋友圈來到處售賣產(chǎn)品，這對微信的用戶體驗是莫大(博客,微博)的損害。其二，朋友圈營銷說好聽點是口碑營銷、關(guān)系營銷，說不好聽點就是販賣的人與人之間的信任關(guān)系。倘若你的產(chǎn)品本身沒有來自企業(yè)品牌有力的質(zhì)量與信譽背書，其實靠信任關(guān)系不足以維系長期的經(jīng)營。

在消費者的購買力、品牌意識、服務(wù)觀念不斷增強的當(dāng)下，以廉價為經(jīng)營目標(biāo)的微商業(yè)態(tài)也很難有更大的發(fā)展空間。品牌電商化已是大勢所趨，從近年來天貓不斷提高的招商門檻多向傳統(tǒng)線下知名品牌傾斜的運作模式來看，廉價產(chǎn)品也很難像以前一樣獲得更多的資源支持。

因此有業(yè)界認(rèn)為，微商將會成為傳統(tǒng)品牌邁向互聯(lián)網(wǎng)春天的最佳平臺。以微信朋友圈營銷、微信公眾號為代表的微營銷將會是傳統(tǒng)一線品牌千載難逢向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的良機，它為傳統(tǒng)品牌的互聯(lián)網(wǎng)化開辟了新的銷售通路。而小而雜的微品牌今后將沒那么幸運了。

毋庸置疑，作為一種基于微博或者微信等微平臺的電子商務(wù)行為，微商絕對會是2015年最熱的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一。我們在為微電商叫好，也要進(jìn)行一番思考。熱鬧過后，微電商存在的各種短板也正不斷浮出水面，要發(fā)展到比較成熟的模式，還有不少問題需要解決。

除了上述問題外，微商模式當(dāng)前尚難全面落地與有效對接，比如物流、退換貨以及評價體系和懲罰機制，這些是與SNS社交化體系完全不相關(guān)的另一種模式，一切需要從零做起。

關(guān)鍵還在產(chǎn)品和服務(wù)

作為一種新的商業(yè)形態(tài)和營銷形式，微商的立足根本在于真正的好產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

不過有三種微商很快將迎來一場大洗牌，并在微商市場追求好產(chǎn)品和優(yōu)秀服務(wù)的轉(zhuǎn)變中優(yōu)勝劣汰。

一是重營銷輕產(chǎn)品的。微商應(yīng)專注于產(chǎn)品而非關(guān)系營銷。重營銷輕產(chǎn)品的微商最終都不會長久。在體驗至上、品質(zhì)為真的時代，好產(chǎn)品才能迎來好口碑。一個典型的失敗案例是凡客，雖然凡客沒有做微商，但過度的營銷是導(dǎo)致凡客逐漸走向滑鐵盧的一個重要原由。

二是靠層級代理走超低價的。讓大家吐槽的微商除了暴力刷屏，破壞朋友圈生態(tài)關(guān)系之外，另一個重要原因是微商產(chǎn)品成為另一種的變相傳銷，最終都是消耗在層級代理手里，并未到達(dá)終端用戶。只有金字塔頂端的代理賺到了錢，底層代理只有通過低價賤賣才能獲得微薄利潤，或無利可賺。這種層級代理、層層剝削的微商將走向窮途。

三是無亮點同質(zhì)化的。隨著進(jìn)入微商領(lǐng)域的產(chǎn)品越來越多，微市場中的產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重。因此，也對微商的產(chǎn)品運營和營銷能力提出了越來越高的要求，沒有亮點、賣點、性價比低的產(chǎn)品將會被逐漸“淘”出去。

所以說，微商只是一種營銷形式，其存在還是要靠真正的好產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓用戶滿意，進(jìn)而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、走得更遠(yuǎn)。互聯(lián)網(wǎng)的社交關(guān)系是網(wǎng)狀的，微商實際上是借用這種網(wǎng)狀鏈接結(jié)構(gòu)運作的一種自商業(yè)模式，這是微商最大的魅力。微商能否成為可持續(xù)發(fā)展的一種盈利模式還有很多不確定性，但可以確定的是，對商業(yè)企業(yè)來說，在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，創(chuàng)新沒有止境。也只有通過創(chuàng)新，才能獲得更多的成長空間和發(fā)展機遇。更多資訊，盡在商城眾網(wǎng)。

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