隨著購買海外商品的中國消費者增加，美國互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)巨頭亞馬遜通過采用智能機器人等先進技術(shù)提升效率，并憑借其品牌知名度、全球化網(wǎng)絡(luò)、物流配送能力和供應(yīng)商資源等優(yōu)勢，正在躊躇滿志地實施其中國跨境電子商務(wù)布局。

預(yù)測，到2018年，中國“海淘”人數(shù)將增至約3560萬人，年消費額達到上萬億元人民幣。多名亞馬遜高管最近在位于美國西雅圖的公司總部向新華社記者介紹，中國消費者購買力增強、對高品質(zhì)海外商品需求旺盛、商品跨國運輸和進口成本降低以及中國政府采取措施鼓勵自貿(mào)區(qū)發(fā)展等多重因素，促使亞馬遜把在中國的網(wǎng)絡(luò)購物平臺更多聚焦于國際品牌。

亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)撰文稱，跨境電商的競爭將回歸商業(yè)本質(zhì)。豐富的商品、可信賴的品質(zhì)、透明的價格以及穩(wěn)定和便捷的跨境配送體驗才是跨境電商最終角逐的戰(zhàn)場。

據(jù)介紹，亞馬遜中國的購物網(wǎng)站去年11月上線“海外購”商店服務(wù)，現(xiàn)已匯集亞馬遜美國網(wǎng)站全部25個品類的約300萬件不同商品。中國消費者可以在中文商品頁面上瀏覽和選購貨品，品質(zhì)和價格與亞馬遜美國網(wǎng)站實時同步。亞馬遜表示，依托亞馬遜跨境物流配送網(wǎng)絡(luò)，跨境購買貨品平均2周左右可送達。中國客戶用本地化支付手段完成支付，還可獲得中國本地售后服務(wù)。

另外，亞馬遜將把“海外購”商店中的暢銷單品引入自貿(mào)區(qū)，從而為消費者提供與本地購物無差別的快遞速度。

目前，“海外購”商店的約300萬件商品已覆蓋3萬余個國際品牌。亞馬遜負(fù)責(zé)國際在線零售業(yè)務(wù)的全球高級副總裁迭戈·皮亞琴蒂尼說，亞馬遜有一個全球供應(yīng)商管理團隊在美歐挑選當(dāng)?shù)刂放疲瑪U充亞馬遜的供應(yīng)商資源。

為支持亞馬遜在中國的跨境電商業(yè)務(wù)，該團隊把中國納入工作重點，過去兩年里挑選了中國消費者喜愛的近300個品牌的3萬多件商品，通過直采方式引進中國市場。亞馬遜負(fù)責(zé)全球供應(yīng)商管理的全球副總裁蘇珊·賽德曼說，她上任不到兩年，已到中國出差7次。

在跨境物流配送能力方面，皮亞琴蒂尼介紹，目前亞馬遜在全球擁有109個運營中心，可將貨品配送至185個國家和地區(qū)。其中中國的運營網(wǎng)絡(luò)是美國本土以外最大的。

據(jù)亞馬遜中國公布的最新數(shù)據(jù)，自去年11月以來，中國消費者購買亞馬遜海外站點商品和亞馬遜中國“進口直采”商品的訂單總量已近500萬單，顯示出中國消費者對海外進口商品的強勁需求。亞馬遜全球商店總監(jiān)斯泰茜·科拉蘇爾多說，“海外購”商店的熱銷商品包括時尚單品、可穿戴設(shè)備、美妝產(chǎn)品、母嬰用品等。比如，一款嬰兒奶瓶不到8個月就售出了14萬個。

中國是亞馬遜推出本地化“海外購”商店的第一個國家。亞馬遜表示，中國在亞馬遜全球跨境業(yè)務(wù)版圖中的地位日趨顯著，在中國創(chuàng)新嘗試的經(jīng)驗為亞馬遜在其他國家和地區(qū)拓展跨境業(yè)務(wù)提供了示范。

與此同時，亞馬遜在中國的跨境電子商務(wù)是雙向的，中國賣家也可以通過亞馬遜“全球開店”項目，把“中國制造”產(chǎn)品銷往世界各地。亞馬遜向中國賣家開放了美、英、法、德等10大站點，覆蓋世界主要熱門電商市場，為中國賣家融入亞馬遜平臺進行跨境銷售提供支持服務(wù)。

亞馬遜商業(yè)服務(wù)部門高級副總裁塞巴斯蒂安·甘寧漢說，每天都有數(shù)以百計的中國賣家上線亞馬遜網(wǎng)站。中國商品性價比高，受到全球買家的青睞，銷售業(yè)績增長迅速。2014年，中國賣家在亞馬遜全球平臺上賣出的商品數(shù)量同比增長125%；在日本市場的銷售額增長超過500%；在北美市場銷售額則翻了一番。

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