每日優(yōu)鮮是去年11月中才成立的一家生鮮O2O企業(yè),截至目前,該公司日訂單峰值已高達(dá)4萬單,三個(gè)月訂單突破百萬大關(guān),在中國競爭最激烈的北京市場穩(wěn)居第一。雖然此前對注資消息嚴(yán)格保密,但低調(diào)的騰訊無疑選中了一匹黑馬。
被騰訊看中的新銳
據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道,2015年騰訊投資將重點(diǎn)覆蓋O2O、電商等4個(gè)垂直行業(yè),這4個(gè)領(lǐng)域每一個(gè)都是萬億元量級的大市場。騰訊積極尋找電商行業(yè)“潛力股”的過程中,微信后臺大數(shù)據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn),有一家生鮮電商有高達(dá)70%的復(fù)購率,企業(yè)成長十分迅速,這家公司正是每日優(yōu)鮮。騰訊隨后全面調(diào)研企業(yè)并最終達(dá)成投資合作。隨后的事實(shí)很快證明,每日優(yōu)鮮確實(shí)沒有讓騰訊的伯樂們失望。
與廣為人知的騰訊投資京東、大眾點(diǎn)評等戰(zhàn)略項(xiàng)目相比,騰訊的早期投資項(xiàng)目大部分沒有對外披露。每日優(yōu)鮮的“浮出水面”也是因?yàn)槠浔憩F(xiàn)搶眼才引發(fā)市場關(guān)注。
騰訊相關(guān)人士曾透露,騰訊作為投資方會(huì)給所投項(xiàng)目盡可能地幫助,但一個(gè)項(xiàng)目能否成功關(guān)鍵就是團(tuán)隊(duì)。其中,團(tuán)隊(duì)CEO的素養(yǎng)更是投資人考核的關(guān)鍵之一,只有CEO的素養(yǎng)到位,才能伴隨整個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的提升。每日優(yōu)鮮正好符合騰訊投資的核心關(guān)注點(diǎn)。其CEO徐正曾是聯(lián)想集團(tuán)最年輕的部門總經(jīng)理,3年時(shí)間把聯(lián)想筆記本業(yè)務(wù)規(guī)模帶到300億元,有著全面精細(xì)的產(chǎn)品運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。徐正隨后擔(dān)任聯(lián)想佳沃集團(tuán)高管多年,在生鮮和農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域積累下豐富運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),掌握生鮮電商充足的供應(yīng)鏈資源。
同時(shí),每日優(yōu)鮮最核心的采購供應(yīng)團(tuán)隊(duì)生鮮從業(yè)資歷平均超過十年,對選品、品控、采購、入庫、運(yùn)營、配送等供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)駕輕就熟,對生鮮行業(yè)成本估算與把控了如指掌。國內(nèi)生鮮電商行業(yè)中,罕有這樣豐富資歷與專業(yè)背景的團(tuán)隊(duì)。
在極為重要的業(yè)務(wù)模式上,每日優(yōu)鮮更是顛覆了傳統(tǒng)的生鮮購物體驗(yàn)。線下商超購物經(jīng)常消耗大量時(shí)間找車位、排隊(duì)、找零等環(huán)節(jié)上,每日優(yōu)鮮采用微信商城為主陣地的網(wǎng)購模式,讓用戶可以充分利用碎片化的時(shí)間暢享購物。基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析研究,每日優(yōu)鮮設(shè)計(jì)了貨架式的購物頁面,分類更加清晰,消除了用戶的“選擇恐懼癥”。
對消費(fèi)者而言,傳統(tǒng)商超購物很多東西買不到或者太過昂貴,而每日優(yōu)鮮與全球100多家供應(yīng)商合作,為用戶精選全球頂級食材、原產(chǎn)地直采直供,不僅保障了產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì),價(jià)格比實(shí)體店還更便宜。足不出戶就能品嘗全球頂級食材對消費(fèi)者無疑是極大的誘惑,正因如此,每日優(yōu)鮮的銷量一直居高不下。
此外,對于生鮮電商行業(yè)時(shí)有發(fā)生的客戶投訴或其他售后問題,每日優(yōu)鮮做出承諾:用戶對商品質(zhì)量或產(chǎn)品交付不滿意的,每日優(yōu)鮮將100%全額退款。如今每日優(yōu)鮮客戶投訴處理日清率已超過98%。良好的售后服務(wù)保障了每日優(yōu)鮮的高頻復(fù)購率。
每日優(yōu)鮮的運(yùn)營數(shù)據(jù)也證明騰訊投資的眼光之準(zhǔn)。到今年6月底,每日優(yōu)鮮微信粉絲總量近百萬,交易轉(zhuǎn)化率高達(dá)20%—25%,其中活躍消費(fèi)者達(dá)到15%,遠(yuǎn)高于同行。
雙贏聯(lián)姻背后的商業(yè)邏輯
騰訊投資處于早期的電商實(shí)屬罕見,騰訊與每日優(yōu)鮮兩者的聯(lián)姻看似是一個(gè)生鮮電商新銳“嫁入豪門”的故事,然而仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)這筆投資是雙贏選擇。
每日優(yōu)鮮銷量在全國生鮮O2O的風(fēng)向標(biāo)市場北京領(lǐng)跑一眾同行,投資每日優(yōu)鮮符合騰訊選擇業(yè)界引領(lǐng)者的一貫邏輯。這筆交易對騰訊而言,一方面增強(qiáng)了生鮮電商領(lǐng)域的市場布局和渠道掌控力。目前生鮮電商的滲透率不到1%,而電商占社會(huì)零售總額的比例卻已經(jīng)高達(dá)10%,有著巨大的市場空間。
另一方面,這將對為騰訊力推的微信支付帶來助力。微信支付正尋找能達(dá)成高頻消費(fèi)支付的入口,所以在交通領(lǐng)域騰訊選擇了滴滴,而在“吃”這個(gè)剛需領(lǐng)域選擇了每日優(yōu)鮮。每日優(yōu)鮮產(chǎn)品復(fù)購率高達(dá)70%,高頻下單所帶來的必然是高頻微信支付,為微信撬動(dòng)更大的市場勢能帶來支撐。騰訊深知微商城渠道是有效的高頻消費(fèi)通路,而以每日優(yōu)鮮驚人的增速,有較大機(jī)會(huì)在生鮮電商的硝煙中殺出重圍。
“讓每一個(gè)中國人吃上安全放心的生鮮產(chǎn)品。”不僅是徐正投身互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)時(shí)的個(gè)人目標(biāo),如今也成為每日優(yōu)鮮的企業(yè)目標(biāo)。這一愿景的實(shí)現(xiàn)除了需要資金的支撐,也需要流量導(dǎo)入、營銷推廣以及深諳互聯(lián)網(wǎng)玩法的企業(yè)支持,從這個(gè)角度來看,騰訊也是最合適的合作方。
專家指出,風(fēng)投A輪或Pre A輪看重團(tuán)隊(duì)和商業(yè)模式,B輪主要關(guān)注發(fā)展增速,從每日優(yōu)鮮目前的市場表現(xiàn)來看,騰訊投資獨(dú)具慧眼地找到極具潛力的黑馬,二者攜手給生鮮電商市場帶來更多想象空間。
生鮮O2O大戰(zhàn)拼的是速度
群雄混戰(zhàn)的生鮮電商市場,尚未出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面,騰訊全體系平臺優(yōu)勢和流量導(dǎo)入,無疑將為每日優(yōu)鮮攻城略地增加籌碼。騰訊作為中國頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),擁有流量、用戶、入口等眾多資源。從扶持創(chuàng)業(yè)者的角度,騰訊集團(tuán)旗下的騰訊云、廣點(diǎn)通、開放平臺等對創(chuàng)業(yè)者帶來的價(jià)值不容小覷。
對于每日優(yōu)鮮而言,背靠騰訊更有利于其深耕垂直生鮮市場,每日優(yōu)鮮主要利用微信商城、微信會(huì)員店、微信精品店等渠道進(jìn)行銷售,騰訊平臺的海量導(dǎo)流無疑是重大利好。
每日優(yōu)鮮與騰訊的合作成效其實(shí)已經(jīng)顯現(xiàn)。今年6月,每日優(yōu)鮮日訂單量突破4萬僅僅用了3個(gè)月。今年4月至7月,每日優(yōu)鮮的訂單總量突破100萬大關(guān),發(fā)展態(tài)勢迅猛。
每日優(yōu)鮮預(yù)計(jì),今年9月日訂單量將突破10萬大關(guān),團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)隨之?dāng)U大至300—500人。其COO曾斌透露,每日優(yōu)鮮將在1000萬人口以上的城市建立網(wǎng)格化配送體系,實(shí)現(xiàn)全國布局。
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