小米的線下攻略終于見了行動。日前,小米宣布,北京第二家小米之家商場店宣布開業(yè),正式入駐位于海淀區(qū)的華潤五彩城購物中心。截至目前,小米已在全國(包含港澳臺地區(qū))開設(shè)22家小米之家。其中,北京兩家小米之家均入駐城區(qū)的大型商場。
而更讓米粉們欣喜的消息是,在小米之家北京五彩城店開業(yè)的當(dāng)天,小米總裁林斌透露,“小米5尊享版將在米粉節(jié)開賣。”
但是,我對越來越多的小米之家是持一種質(zhì)疑態(tài)度的。沒現(xiàn)貨、配件貴,線下小米之家能干什么呢?
第一,小米手機的現(xiàn)貨可能會匱乏,通過小米之家出售熱門手機的可能性不是太大。
林斌的話,更像是一種廣告,極具誘惑性的廣告。因為,經(jīng)過幾輪搶購,小米5尊享版并沒有露面。想必,林斌的這句話會讓不少人沸騰。但是,我對這句廣告表示懷疑。因為小米5發(fā)布至今,截至到3月19日的消息顯示,小米5的預(yù)約人數(shù)據(jù)說已經(jīng)超過了1600萬。雖然預(yù)約人數(shù)是個很虛幻的數(shù)字,但根據(jù)小米之前輝煌期的表現(xiàn),實際購買人數(shù)肯定會不少。而根據(jù)網(wǎng)上反饋,在搶購過程中能搶到小米5的人數(shù)并不多,倒是一些電商平臺上加價出售的小米5屢見不鮮。也就是說,即便是到時候小米5尊享版在米粉節(jié)開賣,我估計有充足現(xiàn)貨的可能性也不是很大。
沒有現(xiàn)貨的話,這個小米之家能干什么呢?
第二,小米手機的配件是很貴的,我想,通過小米之家做維修售后,可能效果也不是太好。
其實,不止是小米手機,很多手機品牌都有著這樣的通病,那就是配件昂貴。甚至,維修一部手機的價格都可以去買一部新手機了。而小米,好像在這方面表現(xiàn)的更為明顯。
前段時間有媒體報道說,小米Note頂配版新機售價2999元,但維修價為2250元;魅藍Note新機價為800元,維修價930元。昂貴程度,讓人吃驚。其實想一想,小米、魅族尤其是小米,價格已經(jīng)足夠便宜了,配件不貴的話,怎么賺錢?
線下的店鋪,除了售賣,那就是維修了。按照這種維修價格,再加上店鋪的成本,讓小米之家做小米手機的維修售后恐怕不是小米的主要目的。
并且,根據(jù)央視曝光的國內(nèi)手機售后排名,小米手機平均得分為77.13分,是排第一位的,讓小米之家再去承擔(dān)售后還有意義嗎?當(dāng)然,這個排名不一定有人相信,包括我在內(nèi)。
從以上兩點看,沒現(xiàn)貨、配件貴,線下小米之家的目的或許不只是為了賣手機。
那么,小米之家的目的是干什么呢?
第一,小米之家以熱門手機做誘餌招攬顧客,實則是為了推廣小米的其他產(chǎn)品。
小米公司的產(chǎn)品中,賣的最好的是小米手機,最吸引人的是小米手機。但是,雷軍和小米肯定不希望小米只賣手機。
公平地說,小米的產(chǎn)品中,有一部分是賣的不怎么樣的。比如,小米電視。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》了解,2015年小米電視共賣出了100萬臺,樂視電視2015年的銷量是300萬臺。小米電視的銷量,顯然并不盡如人意。而電視在小米之前宣揚的智能客廳概念里的地位,又十分重要。對于這個銷量,小米肯定不會滿意。
那么,怎么才能提高銷量呢?說實話,電視并不好做。傳統(tǒng)電視企業(yè),樂視、暴風(fēng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都不是善茬兒。
所以,借助熱門小米手機的光環(huán),把大家吸引進小米之家,順便讓大家看看小米電視或是其他產(chǎn)品,這也算是“搭個便車”。
我這不是自己隨便想象,看媒體的報道,跟我的想法很是吻合。比如,第一財經(jīng)網(wǎng)這樣報道:“(五彩城小米之家)店內(nèi)除了手機新品以外,還有小米平板、小米電視以及小米生態(tài)鏈等幾乎全線小米產(chǎn)品。”
第二,做一種不同于電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、幕墻廣告的實體店廣告。
或許,小米之家的另外的一個主要目的就是為了宣傳。
小米,并不是很討人喜歡。至少,我見到過的網(wǎng)友留言中,一大部分是逢小米必批評的。當(dāng)然,不排除有水軍在其中。可是,也確實有人厭倦小米的營銷方式。
在接受吳小莉的采訪時,雷軍這樣說過:“我覺得小米做互聯(lián)網(wǎng)手機在網(wǎng)上已經(jīng)占有非常大的比重了,在網(wǎng)上的知名度和影響力都非常大,但是還是有很多人很少在網(wǎng)上買東西。所以我們需要辦一些體驗店,讓很多以前不接觸小米的,能夠了解小米。你會發(fā)現(xiàn)今天的公眾里面,就是喜歡小米的喜歡的要死,對小米不屑的也一樣的不屑。”
那么,怎么樣才能讓對小米不屑的人了解小米進而甚至不厭惡小米呢?
電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、幕墻廣告這些廣告,起不到什么作用。那么讓人們走進小米之家,親身體驗一下小米的產(chǎn)品是好是壞,倒是個不錯的選擇。
所以我感覺,小米之家的第二個目的就是做廣告。天天在那里擺著,不也是一種體驗型廣告嗎?
之前,小米說要找回初心,其實現(xiàn)在看來,找回的不過是最初饑餓營銷的“初心”;而小米說要進軍線下,到目前看所謂的線下好像并不是真的賣手機,更多的是為了賣別的產(chǎn)品和做宣傳。下一步,我們就看小米5是否能成功,小米別的產(chǎn)品賣的怎么樣了。
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