阿里巴巴有支付寶錢包,騰訊有微信支付,兩家在移動支付市場的已經從布局進入暗戰階段。阿里巴巴、新浪微博等開啟了“互聯網+城市服務”的戰略布局,騰訊則聯合全國擁有237家門店的家樂福超市合作,推微信超市服務、補足微信支付生態。
看上去,很是熱鬧,似乎移動支付已經取代了傳統支付方式。但事實真的是這樣嗎?
地點:武漢三個最為繁華商業街
目標:1000家商戶
TechWeb第一期調查對象是武漢楚河漢街商圈的437家商鋪。調查數據結果顯示,不管是阿里巴巴的支付寶錢包,還是微信支付,看上去火爆的表象,但在實際調查中卻被傳統支付“完爆”。
調查樣本
在走訪的漢街437家商鋪中,經營服飾類的店鋪最多,達到了228家,占總數的52%;餐飲類為123家占比28%;珠寶類為18家占比16%。
銀聯卡霸主地位暫時難以撼動
這里調查的線下商鋪對移動支付的接受情況僅包括,線下掃碼支付的接受情況,并不包括消費者網上團購進店消費的情況。調查中我們發現,商家對支付寶錢包、微信支付的接受狀況遠遠低于銀聯卡的刷卡消費。
437家商鋪調查中,支持銀聯卡刷卡消費的有384家,占總數的88%,支持支付寶錢包付款的為20家,支持微信支付的則為19家,其中有13家店鋪兩種移動支付方式都支持,即總共有26家商鋪支持移動支付,占到總商鋪數的6%。從這里可以看出,盡管移動支付來勢洶洶,但傳統的刷卡消費方式仍然占據主流付費模式。
貴重商品消費不見移動支付身影
通過對不同類型商鋪對移動支付接受情況的分析發現,在服飾類的228家商鋪中,支持銀聯刷卡消費的有226家,其余2家僅支持現金支付。而在18家珠寶類店鋪中,沒有一家支持任何一種移動支付方式。而移動支付的發揮之地更多集中于餐飲領域,123家餐飲店鋪中,有14家支持支付寶錢包掃碼支付,9家支持微信掃碼支付。
由此可見,貴重商品的消費以及金額較大的物品購買中,無論哪種移動支付方式都難以撼動銀聯卡地位。
線上支付線下消費成餐飲類消費新趨勢
餐飲類商戶較服飾及珠寶類商戶消費,有一種新趨勢:即線上支付線下消費。消費者通過在團購網站上團購代金券或套餐,利用支付寶、微信支付、財付通等方式完成付款,然后進行線下消費。調查過程中,我們發現123家餐飲商戶中,有42家商戶與是團購網站的合作商戶,占比為34%。其中,有2家是大眾點評、美團、百度糯米的合作商戶;18家商戶既是大眾點評合作商戶又是美團合作商戶。
由餐飲類的商戶團購情況分析可以看出,此類店鋪之所以支付寶錢包掃碼支付、微信掃碼支付占比小,是因為與團購網站合作之后,消費者可以在線上實現支付然后到店消費,店家無需進行掃碼收款雙方已經在線上達成合作。
服飾類商戶試水微信支付
在對服飾類商戶的分析當中我們發現,有5家商鋪已經可以實現微信支付,消費者可以在店內通過微信掃碼完成服裝的付款,消費者可以選擇線上完成付款后,在店內將已經付款的衣服取走,也可以選擇留下地址,由店家將已付款商品快遞到家。不過,據店員介紹,選擇在該店微購平臺上購物的并不多,“大多數到店顧客還是現金支付以及刷卡支付比較多。”
總結:
1、移動支付雖然是移動互聯網時代生活服務發展的大勢所趨,但就目前來看,銀聯卡在消費支付中的地位暫時難以取代;
2、消費者仍然比較傾向于使用移動支付完成小金額的付費支出,貴重物品的購買、大金額的支出仍然習慣使用傳統的支付方式;
3、餐飲類的團購培養了用戶新的消費習慣,即線上支付線下消費。團購網站成為培養用戶養成移動支付習慣的重要推動力量,為了鼓勵用戶使用移動支付,凡手機下單者都會有一定金額的獎勵,這在一定程度上也鼓勵了消費者使用移動支付完成付款。
4、微信用戶成為潛在用戶,部分商家為發掘這批潛在用戶特別開通微購平臺,雖然此類消費只是試水,但代表著新的趨勢。
(轉載至網絡,僅作為相關資訊的傳播普及目的,如果原作者發現內容的使用不符合本人意愿,請聯系本站作者或客服,將第一時間刪除處理)
下單付款后十分鐘內,您可以在商城眾網的個人中心查看訂單信息