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華為表示,它需要一個新的企業故事

文章來源:互聯網 編輯:商城眾網 發表時間:2016年04月13日 0

【商城眾網訊】今天,有媒體報道稱,華為2016年的手機業務出貨量目標是1.4億臺,其中中高端占比55%,即達到7700萬臺,相信這將再次讓華為站上輿論的風口浪尖。

華為消費者BG首席營銷官張曉蕓女士表示,高端手機系列Mate 8截止2016年3月底全球發貨已接近400萬臺。正在起勢的、以華為手機為代表的消費者業務今天宣布在營銷上采用新的打法,以讓消費者像選擇蘋果和三星一樣選擇華為,但不是靠超低的價格營銷。

4月12日下午,在華為HAS2016(華為全球分析師大會)的尾聲,華為再次召集了全球的媒體記者聚在一起。張曉蕓女士闡述了華為消費者業務在過去一年做了什么,今年將在品牌營銷方面有哪些新的不同。

“我們想改變看待世界的視角,”張曉蕓女士如此說道,她從五個方面闡述了華為在品牌建設方面取得了哪些進展,比如品牌認知度,在一份第三方研究機構提供的數據中,華為手機品牌的知名度提升從2014年的65提升至了76,相比而言,蘋果知名度為93,三星為98;比如全球排名,目前華為已經是全球手機行業第三大品牌,僅次于三星和蘋果,并且跟三星的差距再次縮小……

在取得進展的同時,張曉蕓也表示華為還有很多改進的空間,“當我們考慮品牌的個性的時候發現會需要改變,今年會做一些宣傳活動,包括品牌和活動宣傳。”她從調研得出消費者中目前有42%的人不愿意購買華為產品,她將此歸因于兩方面:一是消費者不了解華為品牌,二是消費者不了解華為的產品。

華為將從哪三個方面構建品牌?

華為今年將把品牌構建放在更加突出的位置,而不是僅僅銷售手機產品,以讓越來越多的消費者喜歡上華為。華為將在三方面努力為品牌注入活力:

1.講一個新的故事

華為表示,它需要一個新的企業故事。所以華為會圍繞華為整個企業進行品牌宣傳,包括對西方世界介紹華為的品牌和文化,從它如此隆重地邀請全球各地的分析師和媒體記者來參加這次分析師大會顯然已經表明它在行動。

趙曉蕓以蘋果為例表示,蘋果有天才的領袖(估計指的是喬布斯,而不是庫克)來設定公司的目標,然后很多工程師來做一個計劃、生產不同的產品。同樣,日本企業也是一個榜樣,它們嚴格控制部件、生產不同的產品。

她說,華為沒有天才的CEO,它只有負責消費者業務的余承東和三個輪值CEO,華為由17萬員工的智慧,其中超過4萬人是外國員工,華為是一個私營企業而非上市企業。在華為的故事里有這樣幾個重要的元素:

全員持股。它有一個1% vs 99%的新財務架構,所以華為的故事是由全員持股烘托起來的;

全球創新蜂巢。在舊金山、倫敦、巴黎、東京和莫斯科設有全球創新中心,“跟傳統個人獨裁不一樣,我們有一個新的模式,它更加民主和開源,我們叫‘全球創新蜂巢’,讓員工像蜜蜂一樣朝一個方向飛。”

跟全球頂尖企業合作。比如跟哈曼卡頓合作,跟萊卡,施華洛世奇、谷歌等合作。

2.新的視覺營銷

華為認為,蘋果的營銷以簡潔著稱,但是沒有生氣和活力,并且很多玩家都在模仿蘋果的營銷方式,這讓蘋果變得不再酷。華為的做法是,研究其它行業的趨勢,比如根據研究,目前奢侈品行業有具有娛樂性的輕奢侈品的傾向,在藝術領域,它越來越青睞跟獨立設計師合作以尋求突破;而跨界合作的例子更是不勝枚舉。

華為希望將自己打造成一個充滿活力的高端產品,它邀請了好萊塢超級巨星亨利·卡維爾和約翰遜·斯嘉麗為產品代言人。

3.新的營銷方式

華為以星巴克的理念打造線下體驗店,將其建設成一個生活空間,這跟蘋果官方零售店完全不同。在華為體驗店里,“晚上的時候邀請一些攝影師、設計師、IT創業者來這里做演講。白天可以看看書、喝喝咖啡,這是混合型體驗,年輕人也可以在這里交朋友。”

張曉蕓如此闡述華為新的營銷方式。她表示,華為要啟動自己的dream space,以手機契機打造一個圈子,并吸引更多的人稱為這個圈子里的一員。

同時華為會跟一些獨立設計師合作,為產品提供更加具有文化深度的顏色,包括全球主題曲也會通過眾籌的方式匯聚全球消費者的智慧來體現品牌主題曲。

如何面對國內競爭?以及……

以上就是華為將在今年甚至是明年在營銷方式上的轉變。而關于如何看待當下國內手機行業的競爭,張曉蕓回答:“談到國內市場,我們還是非常有信心的,我們能目前在國內有三個第一。”

張曉蕓談到“華為如何在國內市場跟蘋果和三星在高端市場競爭”時,從三個維度進行了闡述:

“在中國市場的挑戰已經到了另外一個層面,即讓中國消費者更加信賴和喜愛,而不是像在(全球)某些區域讓更多人來認知華為品牌。我們的舉措不一樣,你會在我們后續具體的部署上會看到。第一個,在產品上面,我們會針對中國用戶新的體驗。第二個,在中國市場我們會加大零售端和電商投放上的形象的提升,如果有朋友從深圳機場路過的話,你會看到我們最新的廣告露出,更加的國際化、更加的大氣、更加的親和。所以未來會有很多的接觸點跟大家進行品牌交互。第三個,在中國市場上面,我們會堅定不移地、持續地投入我們的售后服務,讓消費者享受購買無憂的體驗。”

她以華為P9在倫敦發布后隨即將在4月15日在上海再次發布,她說華為P9針對中國市場植入了很多特色的應用,在本土市場讓本土用戶更加喜愛,享受華為提供的體驗。談到競爭,她還表示:“競爭的問題,這也是我個人非常喜歡這個行業的原因,競爭隨時變化。誰能在競爭中活下來、活得更好(這不是我們考慮的),我們不靠這個勝出,我們對長跑非常感興趣。”

在P9展臺旁邊,華為一位產品經理邊指著手機邊告訴我,華為P9的白色陶瓷款和玫瑰金款即專門針對中國消費者提供的,前者是在金屬機身上進行了烤瓷工藝,讓它看起來有聚碳酸酯的手感,但是同時不會太滑,這款白色款也是起多款顏色中惟一一款背部底部沒有白帶的機型,但是由于這個生產難度會相對較高,可能不會像其它顏色那么貨源充足。同時,他還告訴我,華為將率先銷售P9,P9 Plus則要晚一個月(4周)上市銷售。

當被問道42%的人不愿意購買華為手機、華為如何縮小這個數字時,張曉蕓表示:“我也非常吃驚,我當然希望(這個數字)越小越好,但我們不會為了追求數字而讓打法走樣,我們會自己探索華為自己品牌build之路,探索出一個東方高科技企業在全世界范圍內的品牌。我個人不是特別在乎某個數字。”

一位外媒記者則拋出一個讓華為頭疼的問題,也就是進入美國市場的問題。張曉蕓回應稱:“我一直很好奇為什么每次都有人問我這個問題。美國的問題只是個時間的問題。我們其實在去年在美國小試了一把,跟谷歌。我們不太擔心美國市場,只是個時間點問題。只要有好的產品。”

華為如何、能否實現2016年1.4億臺手機的出貨量目標呢?要知道,去年小米聲稱自己要銷量達到8000—1億臺的目標,最后還是打臉了的。前車之鑒后事之師,不過,我們還有接近9個月的時間見證華為能夠創造奇跡。

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