2010年初上線,獲得4輪總計(jì)超過1億美元融資,2013年上半年成功盈利,下半年登陸納斯達(dá)克大漲70%,短短幾年間,美國垂直電商Zulily完成了從默默無聞到納斯達(dá)克上市的轉(zhuǎn)變。而作為Zulily核心模式,閃購已經(jīng)被國內(nèi)外的眾多電商所采用。來看看垂直電商新貴Zulily是如何借助閃購做到這一切。互聯(lián)網(wǎng)資訊!
據(jù)商城眾網(wǎng)報(bào)道,Zulily是一家面向女性和母嬰群體垂直電商,產(chǎn)品包括服飾、玩具、書籍、家居用品等類別,目前已與10000余家品牌建立了合作關(guān)系,可以向其300余萬用戶提供超過4000萬件商品。Zulily過山車般的成長軌跡如下:
2009年11月:Zulily項(xiàng)目由在線鉆石珠寶銷售商Blue Nile(藍(lán)色尼羅河)創(chuàng)始人前CEO馬克?瓦登(Mark Vadon)投入100萬美元啟動(dòng),他同時(shí)邀請同在Blue Nile的技術(shù)和營銷負(fù)責(zé)人達(dá)雷爾-卡文斯(Darrell Cavens)共同創(chuàng)業(yè)。
兩年后,Zulily開始走上快速擴(kuò)張之路。2012年8月,宣布獲得4300萬美元C輪融資,估值達(dá)到7.5億美元;2012年12月:Zulily宣布獲得8500萬美元的D輪融資,估值達(dá)到10億美元;2013年11月15日:Zulily成功在納斯達(dá)克上市,上市首日收盤較發(fā)行價(jià)22美元上漲71.36%,最高漲幅達(dá)87.8%。
如果說迅速融資、快速擴(kuò)張是電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式的路徑,和其它電商類似,Zulily也經(jīng)歷了擴(kuò)張和投資帶來的虧損。其IPO數(shù)據(jù)顯示,僅2012年Zulily的虧損就高達(dá)1030萬美元。但戲劇性的結(jié)果是,到2013年上半年,Zulily成功扭虧為盈,實(shí)現(xiàn)230萬美元的盈利。Zulily如何扭虧為盈并且實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利?公司的戰(zhàn)略究竟發(fā)生了哪些變化?
閃購是模式,也是營銷
電影《阿甘正傳》的經(jīng)典臺詞曾說道“人生就像一盒巧克力,你永遠(yuǎn)也不知道下一個(gè)吃到的是什么味道。”對Zulily用戶而言,他們永遠(yuǎn)不知道第二天6點(diǎn)會(huì)有怎樣的商品更新。Zulily善于策劃事件型銷售,采用閃購模式對站內(nèi)商品進(jìn)行促銷,每日六點(diǎn)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)更新商品,這些商品平均折扣在50%左右,最高可達(dá)3折,而用戶必須在72小時(shí)內(nèi)搶購,超時(shí)商品即自動(dòng)下線。這種“閃購”模式充分調(diào)動(dòng)了女性消費(fèi)者“求新求變”的心理,也為Zulily貢獻(xiàn)了源源不斷的訂單。
細(xì)分市場
憑借著在女性及母嬰細(xì)分市場的專注,Zulily成功避開了與傳統(tǒng)綜合電商正面交鋒,經(jīng)過幾年的積累,10000多家合作品牌也成為了Zulily的一大競爭優(yōu)勢。這些品牌一方面為Zulily閃購的每日更新提供了有力支持,另一方面,Zulily利用精準(zhǔn)用戶群體作為談價(jià)籌碼,成功得到了平均50%以上的折扣,從而進(jìn)一步提高了對用戶的吸引力。
在銷售規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),Zulily并沒有進(jìn)行盲目擴(kuò)張,這在一定程度上也保證了它的成功,而與之類似的閃購網(wǎng)站Fab.com則沒有那么幸運(yùn),在擴(kuò)大經(jīng)營范圍后,F(xiàn)ab.com的業(yè)績經(jīng)歷了較大規(guī)模的下滑。
個(gè)性化需求
無論是女性服裝還是母嬰用品,其共同的消費(fèi)特點(diǎn)是更新周期短,往往需要反復(fù)購買,同時(shí)消費(fèi)者對產(chǎn)品的個(gè)性化、差異化也有較高要求。而Zulily的定位與經(jīng)營模式則迎合了用戶的這些需求。在同Zulily合作的10000多種品牌中,雖然超過半數(shù)以上的品牌都來自規(guī)模較小的公司,但它們的產(chǎn)品往往設(shè)計(jì)獨(dú)特,滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化訴求。此外,針對閃購行為通常發(fā)生在用戶零碎時(shí)間的特點(diǎn),Zulily較早地推出了移動(dòng)端匹配上述需求,根據(jù)其IPO數(shù)據(jù),2013年第二季度,就已有42%的訂單來自于移動(dòng)端。同時(shí)平臺的專注性和較高的折扣力度也成為了促使消費(fèi)者反復(fù)購買的因素,數(shù)據(jù)顯示,Zulily上超過80%的訂單來自非初次購買者,而普通電商通常在50%以下。
零庫存管理模式
針對電商中占據(jù)大量運(yùn)營成本的庫存與物流系統(tǒng),Zulily采取了零庫存模式以收縮成本。即用戶在完成閃購、確認(rèn)訂單后,Zulily才會(huì)開始進(jìn)行產(chǎn)品的采購、檢測、包裝、分發(fā)、物流程序,極大縮短了商品的在庫時(shí)間,也避免了商品積壓、銷路不暢的風(fēng)險(xiǎn)。
零庫存模式幫助Zulily將運(yùn)營成本成功控制在了較低水平上,因而隨著銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大,扭虧為盈對Zulily就只是時(shí)間問題。當(dāng)然這種模式也并非完美,由于采購在訂單確認(rèn)后才開始進(jìn)行,商品往往要經(jīng)歷10天左右的時(shí)間才能送達(dá)到消費(fèi)者手中。
未來電商行業(yè)中,垂直電商的前景依舊廣闊,目前平臺電商格局已難有巨變,垂直電商則正處朝陽期,不論資本還是市場均對其發(fā)展持樂觀態(tài)度。相比平臺電商追求的大而全,垂直電商關(guān)注核心品類的策略反而可以使其深耕細(xì)作,產(chǎn)生產(chǎn)品或者個(gè)性差異化,從而在巨頭之下開辟出自身生存空間,Zulily在資本市場得到的肯定就是最好的體現(xiàn)。與此同時(shí),Zulily近兩年來穩(wěn)步增長的用戶規(guī)模和遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的重復(fù)購買率等市場表現(xiàn)也進(jìn)一步印證了上述結(jié)論。更多閃購資訊快報(bào)盡在商城眾網(wǎng)。
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