電子商務下一個五年是什么，這是我過去幾個月想的最多的一個問題。從淘寶小生態的大爆炸到電子商務大發展，目前電子商務正進入第三個黃金發展階段——新商業生態發展。”19日上午，在2014金麥獎頒獎典禮暨中國(杭州)國際電商營銷峰會現場，阿里巴巴總參謀長曾鳴向大家談起了電商的下一個五年趨勢。

　　當雙十一以不到一小時時間突破100億元成交額，當雙十二拉攏“馬大嫂”們擠癱了超市交易系統，在這一派繁榮的背后，我們不禁要問，電子商務到底在發生什么？電商未來的希望在哪？下一個五年又該做些什么？

　　“其實到今天為止，互聯網對傳統商業的沖擊還是局部的、有限的、割裂的，只在廣告、零售、物流等領域產生了零碎的沖擊，”曾鳴稱，“但我們看到的未來，是互聯網對所有領域產生根本的改變，當所有的環節在互聯網上實現閉環，這才叫電子商務。真正的未來是怎樣在互聯網平臺上重構一個新的商業生態。”

　　曾鳴所說的新的商業生態正是基于三個部分的協同：用戶、協同網和實時數據交互。

　　“未來的電商的基本表現是C2B，一切以消費者為導向，大規模定制甚至是個性化定制，這樣才能避免同質化競爭，才能產生溢價和客戶忠誠度。”而要實現這樣一個商業化模式，曾鳴認為，必須形成一個新的協同網，“不再是一個封閉的供應鏈，而是一個開放分享的價值創造網絡，在這個網絡上流動的最重要的資產是數據，實時交換，為商業產生價值。”

　　曾鳴將此稱為“一個真正的商業范式大變革”。“因為我們用互聯網技術真正改變了商業形態，這是與工業經濟時代完全不同的概念，從‘線’到‘網’，從標準化、規模、低成本到C2B、個性化、協同、合作、開創。

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