麥肯錫合伙人NathalieRemy表示，“電子化是奢侈品行業(yè)的必然趨勢(shì)。我們正在感受它真正的市場(chǎng)勢(shì)力。”目前電商的發(fā)展主要來(lái)源于品牌的網(wǎng)站銷(xiāo)售，最高可達(dá)品牌銷(xiāo)售的28%。因?yàn)殚T(mén)店的銷(xiāo)售還要額外支出18%的稅收，因此往往越小的品牌，越會(huì)注重電商帶來(lái)的收益。

　　因此，目前輕奢的電商銷(xiāo)售額平均達(dá)到8%，如以網(wǎng)上打折刺激顧客消費(fèi)為經(jīng)營(yíng)策略的輕奢品牌KateSpade甚至達(dá)到了23%的比重。而硬奢，如鐘表、珠寶的大型品牌仍難見(jiàn)于網(wǎng)上交易平臺(tái)，電商比重僅為3.5%。但近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的普及，電子商務(wù)成為勢(shì)不可擋的趨勢(shì)，硬奢們也無(wú)法忽視其巨大影響力。縱觀(guān)整個(gè)奢侈品市場(chǎng)，目前美妝產(chǎn)品表現(xiàn)最佳，包括LAMER等高端護(hù)膚品，都已全部覆蓋線(xiàn)上平臺(tái)。

　　Remy還表示，其實(shí)對(duì)于老牌來(lái)說(shuō)，最大的挑戰(zhàn)是缺乏線(xiàn)上新媒體的資源，以及挑戰(zhàn)創(chuàng)新的企業(yè)文化。“要經(jīng)營(yíng)一個(gè)電商需要很多的資金與精力才可運(yùn)營(yíng)。而且這需要時(shí)間才能看見(jiàn)成果，這往往是大牌們沒(méi)有耐心去等待的?！钡谴舜握{(diào)查顯示，其實(shí)這個(gè)回報(bào)會(huì)相當(dāng)高。一旦品牌電商銷(xiāo)售達(dá)到6%以后，網(wǎng)上銷(xiāo)售會(huì)迅速擴(kuò)張，五年內(nèi)大約能達(dá)到20%。

　　目前，不同國(guó)家奢侈品電商還呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)。金磚四國(guó)的中國(guó)和巴西處于領(lǐng)先地位，尤其是中國(guó)，由于淘寶、京東等親民購(gòu)物平臺(tái)的流行，帶動(dòng)了整個(gè)消費(fèi)行業(yè)電子化傾向的發(fā)展。英國(guó)奢侈品的電商行業(yè)也發(fā)展不錯(cuò)，銷(xiāo)售額占11%。而如韓國(guó)，雖然數(shù)字文化發(fā)達(dá)，但電商規(guī)模處于中等水平，與美國(guó)、日本、意大利等處于第二梯隊(duì)。

　　要在不同國(guó)家銷(xiāo)售宣傳商品還要因地制宜。如果你想在意大利賣(mài)衣服，就要依靠雜志、APP應(yīng)用，以及客戶(hù)關(guān)系管理塑造品牌的形象。但如果你想在中國(guó)賣(mài)手表或珠寶，就需要依靠各類(lèi)贊助活動(dòng)。例如當(dāng)下最常見(jiàn)的，在微信上、熱賣(mài)電影、熱播電視中打廣告。

　　在此次麥肯錫咨詢(xún)公司給出的報(bào)告中還能發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今品牌宣傳的致勝點(diǎn)在于五方面：門(mén)店、口碑、線(xiàn)上調(diào)查、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以及品牌網(wǎng)頁(yè)，其中五分之三都來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)，也許Chanel的新系列珠寶真的從網(wǎng)上就能買(mǎi)到。

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