Guy Kawasaki 現在因積極扶持初創企業而聞名硅谷，之前他是蘋果雇員，也是兩次為喬布斯工作并能“幸存”的唯一人物。他承認為喬布斯工作非常難，但卻成為他生命中最好經歷之一。2011年喬布斯去世后一天，Guy 在硅谷銀行舉辦的 CEO 峰會上發表了他的講話。

第一課：專家是沒用的

　　一流技術專家和權威人士無法幫你成為企業家，因為無論這是一個人觀點，還是很多人的觀點，歸根結底只是一些觀點而已。我看到的喬布斯從不聽專家想法；相反，專家都聽他的。作為一個企業家，你要自己去思考出解決方案，不能依賴任何人。

第二課，用戶不知道自己想要什么

　　這是喬布斯名言：“大部分時候，用戶不知他們要什么，直到你直觀地呈現?！碑斎?，喬布斯有豐富資源可以實現他哲學，而你我這樣的普通人可能沒法做到這點，但最好的想法，往往來自那些在別人還未行動前就已經發現哪些問題急需解決的人。

第三課：最大挑戰帶來最好工作

　　仔細想想那些你最難搞定、最挑剔的客戶。應付他們很麻煩，但你得承認：一旦解決他們問題，你也由此得到進步。喬布斯非常注重細節和完美，這對他的同事是巨大挑戰，但這也使他們發揮最大潛力。所以挑戰你的團隊，并且團隊中任何人對落到身上的挑戰不要望而生畏，因為之后你可能都會驚訝于自己表現。

第四課：設計很關鍵

　　當今世界人人都在談價格，但設計依然很重要，很多人認為，設計是產品的核心。

　　這點，在我最近一項研究中證實。這項研究目的是讓德國客戶界定品牌形象。每個客戶先收到一份公司清單，然后記錄下看到公司名時頭腦中閃現的前三個詞，或短語。對于蘋果，很多客戶都寫下“設計”。

　　無獨有偶，蘋果在最優品牌的調查中也名列前茅。

第五課：運用大圖片、大字體

　　這是目標實現關鍵，如果你做到，會比 90% 做產品演示的人做得好。最近我寫了篇文章，有關網絡研討會存在的問題，其中之一就是很多人不會用 PPT 幻燈片。

　　人們都不想看到演示人逐字逐句去讀冗長的幻燈片，但這一幕卻屢見不鮮。喬布斯做演示時只使用較大字體和圖片，因為這樣你不得不濃縮信息，精煉準確表達想法，同時吸引觀眾注意力，從而實現良好演示效果。

第六課，要創新不要微調

　　如果想成為真正的企業家和創新者，你需要大幅改革，把事情做好十倍而不是好一成。想想 iPod 如何替代 Walkman，iPhone 如何取代黑莓手機等等。只有當企業家嘗試根本性變革，才是真正意義上的創新。

第七課：懂得改變觀點是智慧體現

　　iPhone 剛上市時，不使用第三方應用軟件，主要是因為安全問題、體驗質量等等，總之，蘋果認為這是為消費者著想。但六個月后，蘋果徹底改變定位，敞開胸懷接納軟件開發者。這對開發者來說意味什么？我學到的第七課：必要時保持靈活。

第八課：“價值”不等同“價格”

　　一件商品可能價格很高，但真正的價值呢？是否易于操作？能否提高生產率？售后服務成本是否低廉？這些附加因素能為顧客帶來多大價值？像蘋果、McKinsey 和 Mercedes 這樣的公司都秉承一個信條，即：顧客愿為超值商品支付高價。所以請捫心自問：顧客覺得本公司產品或服務的真正價值是多少？

第九課：精英雇傭精英

　　通常講，小公司傾向只雇傭精英。但隨著企業成長、恐懼和政治因素逐漸滲入，有些領導害怕新雇員在某些方面超越甚至取代自己，于是，就出現了“蠢人爆炸”。

　　一流老板雇傭二流員工，二流老板雇傭三流員工，三流老板雇傭四流人員，以此類推，直到有天你清醒了，發現自己被“蠢人”包圍。我學到的第九課：雇傭最優秀人才；如果可能，雇傭比自己優秀的人才。

第十課：CEO 親身做 Demo

　　你曾經歷過這種場景吧？公司老板或項目總監說，“好，接下來請副總或設計部主任來做產品 Demo”。這時很多人會想：為什么？難道你不能做？很難么？喬布斯就親自做 Demo，可能做得不漂亮，但他認為那是他責任。你也該這樣。

第十一課：真正的企業家開拓創新

　　當你對產品或服務進行創新時，起初效果可能不完美。創新中略帶瑕疵，就像第一代 iPhone 和 iPad，但不要因此退縮，否則你就只能永遠等市場大門向你敞開，機會會悄然溜走。當然，我不是說發明廢物，而是發明夾雜著缺陷的產品。這是完全不同的。

第十二課：相信而后實現

　　大多數人信眼見為實，但真正的企業家不會。首先要相信你的產品或服務能行，然后將之推上市，只有這樣，才能看到你預期效果。

　　如果你不信自己的產品或服務，你無法成功；如果你等著驗證它的效果，你無法成功；如果你等著顧客認可，你無法成功。Macintosh 成功秘訣就是以喬布斯為首的工作團隊相信它能行，因為我們相信，所以我們實現了。更多精彩互聯網資訊請關注專業商城導航-商城眾網!

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