昨日，寶雞淘寶賣家冉女士反映，近日她被假淘寶客服騙走4萬余元貨款。目前，冉女士已報警。

■當事人---撤銷一個奇怪的訂單后“淘寶客服”遠程轉(zhuǎn)走貨款

10月22日，華商報記者來到冉女士家中了解到，她在淘寶上開了一家童裝店，平時因業(yè)務(wù)產(chǎn)生的一部分貨款都暫存在支付寶賬戶中。

20日下午，一名“客戶”在她的童裝店內(nèi)購買一條兒童短褲，這名客戶詢問了冉女士褲子質(zhì)量后，就下了訂單。“過了幾分鐘，這名客戶說他還想買些其他東西，能不能退掉訂單。”冉女士說，她和這名客戶溝通了后，在管理后臺撤銷了訂單。

訂單撤銷后，該客戶稱由于賣家“強制關(guān)閉”交易訂單，導致自己與冉女士的支付寶賬戶處于凍結(jié)狀態(tài)，若繼續(xù)購買需要提供賣家的電話，因為淘寶工作人員將致電賣家聯(lián)系處理。

冉女士提供了自己的電話后不久，就接到“淘寶客服”的電話稱，若要解凍支付寶，需盡快提供郵箱和QQ號碼，“為了不影響即將到來的‘雙十一’交易，我按客服的步驟進行了操作。”冉女士說，隨后有一名“客服”加了自己的QQ號，并通過QQ遠程功能在“淘寶貸款”上，用自己的賬號上先后貸了12500元、19500元，貸款到支付寶賬上后，這名客服連同冉女士支付寶賬上7000多元的貨款一并轉(zhuǎn)走。

“發(fā)覺不對勁時已來不及制止，眼睜睜看著辛苦錢被騙子轉(zhuǎn)走！”冉女士說。

■警方提醒---密碼一定要分別設(shè)置 異常鏈接要慎重點擊

冉女士的錢被騙走后，她已向?qū)氹u當?shù)鼐綀蟀福壳熬旆浇槿胝{(diào)查。10月22日，華商報致電淘寶客服稱，冉女士的賬號正常，近期并沒有被凍結(jié)。

目前，網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展迅猛，與群眾的生活息息相關(guān)，而與之一起發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)詐騙案也是頻頻發(fā)生。

警方提醒消費者一定要加強消費安全意識，不要接聽陌生來電，在遇到與資金相關(guān)的交易或業(yè)務(wù)時，要多問幾個為什么。

另外，支付寶的登錄密碼和支付密碼一定要分別設(shè)置，不能為了方便設(shè)成同樣一個密碼。每次登錄盡量直接輸入正確網(wǎng)址，不要點擊來歷不明的超級鏈接訪問網(wǎng)站；那些假冒網(wǎng)站（也稱為“欺詐”網(wǎng)站）會試圖模仿支付寶的樣式風格來獲得消費者密碼以及賬戶訪問權(quán)限。如果網(wǎng)址中斜杠前包含其他字符，如@、下劃線等，那么該網(wǎng)站絕不是支付寶的網(wǎng)站。

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