“海淘”購物方式日漸流行，中信銀行與順豐集團跨界聯手，將以當下互聯網金融、網購、海淘的熱潮為突破口，建立基于互聯網思維的創新合作模式，通過移動客戶端整合線上線下資源，共同構建海淘市場的O2O生態圈。

以海淘為突破口跨界合作

4月28日，中信銀行與順豐集團跨界簽約。這兩大巨頭攜手投身互聯網金融大潮絕非出于偶然。伴隨著中國消費市場與互聯網、物流技術的迅猛發展，國內取得了爆炸式的增長。龐大的用戶市場加上求新求變的戰略思路，令中信銀行與順豐集團看到了合作的廣闊前景。

據了解，本次的跨界合作以當下互聯網金融、網購、海淘的熱潮為突破口，基于互聯網思維建立創新合作模式，通過移動客戶端整合線上線下資源，共同構建O2O生態圈。雙方將整合人力、渠道及合作商戶資源，重磅打造包含移動客戶端、聯名信用卡、O2O應用在內的多項成果。

資料顯示，中信信用卡新開卡用戶40%來自于手機端。中信銀行的移動客戶端(APP)、官方微信的下載及捆綁的累計客戶數量達到了1500萬，大量的服務和營銷需求，都基于移動端的應用。而順豐集團早在2012年，就開始布局互聯網金融，進軍第三方支付，布局O2O的終端應用。在本次合作中，雙方進行了資源共享，優勢互補，打通了雙方用戶在線上線下的體驗環節。

而從中信順手付及聯名卡體系的具體權益設置上，也看到了中信銀行、順豐、持卡用戶三方利益的巧妙共贏。“一分錢寄件”、運費和境外消費最高10%返現、順豐海購豐運VIP權益等，都直指熱衷網購的目標客戶群的關注點。

中信順豐打造O2O閉環

在與BAT完成了合作布局之后，中信銀行不斷拓展移動端的合作版圖，為其信用卡用戶量身打造創新服務。本次的跨界合作，以中信順手付APP為基礎，通過移動互聯網連接，實現了物流、現金流和信息流無縫對接。用戶不僅能夠實現快遞、購物、消費的移動支付，獲得特惠快遞、運費及消費返現、VIP特權等一系列權益，還能夠通過中信順手付A PP輕松進行在線理財、信用卡管理、轉賬收款等金融業務。同時，線上移動端與線下順豐嘿客店“最后1公里的服務”、中信特惠商戶的結合，充分將用戶、商品與服務連接，完整構建了一個基于支付和消費信貸的O2O生態圈。

在合作雙方的價值鏈中，用戶消費、快遞、信用卡支付與還款的每一步都涉及到用戶財務狀況、消費偏好、信用情況等信息。通過對大量的用戶消費信息、資金結余數據和資金流情況的分析與挖掘，企業能夠為用戶提供更具個性化、精細化的金融服務；通過分析用戶的消費傾向和場景，企業可以據此不斷完善信用卡及A PP的服務，由此持續為用戶帶來最佳體驗。不僅如此，數據的分析還可準確了解用戶的消費習慣、預測其消費行為，這就為營銷和風險控制有的放矢提供了清晰的依據。

如此的O2O閉環全面整合了線上、線下資源，實現了服務、物流、支付的無縫銜接，無疑將為互聯網時代孕育的網購一族、海淘達人們創造極致體驗。互聯網金融急速發展，無論是信用卡領軍者，還是快遞巨頭，都面臨著創新開拓、突圍而出的挑戰。

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