干貨:揭秘2015阿里巴巴跨境電商新動(dòng)向
首先,給大家介紹一下付必鵬老師,付必鵬老師是阿里巴巴國(guó)際站站總設(shè)計(jì)師,他有著拿破侖的身材和諸葛亮的氣質(zhì),掌握著全球4500萬(wàn)買(mǎi)家的動(dòng)向,120萬(wàn)核心買(mǎi)家的特征,他是阿里巴巴游戲規(guī)則的制定者!下面我們一起來(lái)看下付必鵬老師給我們分享的阿里巴巴最新動(dòng)向:
一、Alibaba.com流量從哪里來(lái)?
阿里巴巴自2014年9月以來(lái),國(guó)際站流量集聚上升,數(shù)據(jù)流量最大的特征就是—量之大,來(lái)勢(shì)之兇猛。
這些流量的主要來(lái)源是美國(guó)、北美,同時(shí),未來(lái)阿里也會(huì)加大對(duì)俄羅斯、巴西、西班牙、葡萄牙四個(gè)語(yǔ)種國(guó)家,以及東南亞國(guó)家的訪客買(mǎi)家進(jìn)行引流。
二、“藍(lán)標(biāo)打勾”---買(mǎi)家真實(shí)性的驗(yàn)證
對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行“藍(lán)標(biāo)打勾”的目的:在阿里巴巴這樣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)上,解決高效匹配的問(wèn)題,先認(rèn)證買(mǎi)家,將4500萬(wàn)買(mǎi)家中80%變成真實(shí),一般貿(mào)易象限下,實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”。
1、阿里巴巴將通過(guò)5類(lèi)數(shù)據(jù)建立買(mǎi)家身份辨識(shí)體系
(1)身份證號(hào)、稅號(hào)、社保號(hào)、護(hù)照號(hào)---身份驗(yàn)證,保證有這個(gè)買(mǎi)家存在;
(2)網(wǎng)站行為數(shù)據(jù),包括其關(guān)注的賣(mài)家類(lèi)型等級(jí)、發(fā)RFQ及詢盤(pán)的時(shí)間、頻率、數(shù)量、搜索習(xí)慣及關(guān)聯(lián)性等來(lái)辨識(shí)買(mǎi)家活躍度----保證這個(gè)買(mǎi)家在國(guó)際站上有行為;
(3)引入linkedin,facebook,google,mico soft等社交網(wǎng)站里的個(gè)人信息數(shù)據(jù),看其朋友圈和社交范圍----保證這個(gè)買(mǎi)家在其社交范圍內(nèi)有活動(dòng);(另:將與mico soft合作,進(jìn)行outlook郵箱嵌入式合作,買(mǎi)家給賣(mài)家發(fā)的郵件中有阿里標(biāo)志,點(diǎn)擊標(biāo)識(shí)進(jìn)入買(mǎi)家信用頁(yè)面;賣(mài)家家給買(mǎi)家發(fā)的郵件中有阿里標(biāo)志,點(diǎn)擊標(biāo)識(shí)進(jìn)入賣(mài)家的全球旺鋪)
(4)交易數(shù)據(jù),包括海關(guān)數(shù)據(jù)、信保交易、一達(dá)通等----看成交額來(lái)識(shí)別這個(gè)買(mǎi)家是否存在國(guó)際站交易。
(5)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),2015年5月起,經(jīng)認(rèn)證的買(mǎi)家賣(mài)家可有效評(píng)價(jià),公開(kāi)不良記錄、以及全球反欺詐聯(lián)盟。(阿里全球反欺詐聯(lián)盟:若買(mǎi)家有欺詐行為,阿里會(huì)做出處置:公開(kāi)其所有的個(gè)人信息、在SNS社交網(wǎng)站上給該買(mǎi)家打上“騙子”標(biāo)簽)
2、對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行“藍(lán)標(biāo)打勾”的意義
阿里巴巴未來(lái)會(huì)走匹配之路,提高真實(shí)匹配的效率,買(mǎi)家服務(wù)越好,藍(lán)標(biāo)越多。未來(lái)將是一個(gè)標(biāo)簽體系,買(mǎi)家藍(lán)標(biāo)打勾,供應(yīng)商也要打標(biāo)。兩到三年內(nèi),阿里高效匹配系統(tǒng)有望開(kāi)通例如抓取賣(mài)家開(kāi)發(fā)信郵件關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行賣(mài)家標(biāo)簽匹配等的更為智能多重匹配機(jī)制,買(mǎi)家登陸后只會(huì)顯示與之匹配度高的供應(yīng)商。
三、信保(Trade Assurance)----國(guó)際版的支付寶
信保是指信用保障,信用----保障賣(mài)家,保障----保障買(mǎi)家。阿里巴巴在2015年3月隆重推出信保。信保通過(guò)訂單金額來(lái)決定信保額度。信保下,阿里國(guó)際站將會(huì)比原來(lái)多出17%的詢盤(pán),客戶選擇下單給供應(yīng)商時(shí),信保起了重大的作用。
同時(shí),阿里給予了信保很大的支持,在各大展會(huì),大力推動(dòng)信保:
(1)德國(guó)漢諾威展會(huì)馬總親臨,展會(huì)上供應(yīng)商展臺(tái)推出TA標(biāo)志;
(2)2015春季415廣交會(huì)加入TA標(biāo)志和藍(lán)標(biāo),國(guó)際買(mǎi)手直接做驗(yàn)證識(shí)別
四、搜索引擎-----排序體系
1、關(guān)注點(diǎn):買(mǎi)家喜好度
加入藍(lán)標(biāo)策略的比重會(huì)越來(lái)越大。
(注:翻墻給自己發(fā)詢盤(pán)這樣的事情最好不要做,否則會(huì)被阿里處罰:關(guān)閉賬號(hào)7天、數(shù)據(jù)下降)
2、大家更多的要看買(mǎi)家的行為路徑,而不是看搜索引擎,更不要猜測(cè)阿里下一步要做什么。
3、兩個(gè)方向:
(1)在線化:貿(mào)易線上交易
(2)服務(wù)眾生化:運(yùn)營(yíng)買(mǎi)賣(mài)家分層,把買(mǎi)家鎖死在阿里巴巴
搜索排序策略會(huì)根據(jù)買(mǎi)家需求,市場(chǎng)供求關(guān)系不斷的進(jìn)行優(yōu)化。各位供應(yīng)商朋友還是先扎扎實(shí)實(shí)的做好產(chǎn)品、做好服務(wù)、做好保障、積累好的信譽(yù),平臺(tái)的規(guī)則永遠(yuǎn)在變,不變的是滿足客戶需要、提高客戶滿意度。
五、如何把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的“勢(shì)”FAQ
1、零起點(diǎn)貿(mào)易公司,如何抓住阿里大數(shù)據(jù)時(shí)代的“勢(shì)”?
阿里會(huì)出一系列的體系,針對(duì)中小賣(mài)家的計(jì)劃,扶持中小型賣(mài)家。
2、買(mǎi)賣(mài)家分層什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)?
買(mǎi)家分層實(shí)現(xiàn)計(jì)劃2016年4月完成80%
賣(mài)家分層計(jì)劃2015年4月起步
3、外貿(mào)企業(yè)老板如何把握“勢(shì)”?
針對(duì)買(mǎi)家的走勢(shì)和方向,未來(lái)阿里巴巴會(huì)出示以下幾份報(bào)告給外貿(mào)企業(yè)的老板:
(1)適合行業(yè)的買(mǎi)家報(bào)告
(2)通過(guò)海關(guān)數(shù)據(jù),形成買(mǎi)家活躍圖
(3)行業(yè)興衰圖
另:這些報(bào)告預(yù)計(jì)5月優(yōu)先向VIP客戶老板發(fā)放,一般客戶時(shí)間延后15天。
4、未來(lái)是以買(mǎi)家為中心還是以賣(mài)家為中心?
以賣(mài)家為中心,只是加入了買(mǎi)家的視角和維度,幫助供應(yīng)商更好的服務(wù)買(mǎi)家。
5、怎樣控制和穩(wěn)定流量,轉(zhuǎn)化成詢盤(pán)?
買(mǎi)家ID、IP、cookie記錄,目前流量沒(méi)有辦法控制,只能知道誰(shuí)來(lái)過(guò)。等到頁(yè)面上會(huì)因人而變的時(shí)候,年底阿里巴巴會(huì)顯示來(lái)訪者的藍(lán)標(biāo)。
6、阿里對(duì)搜索作弊的打擊力度
(1)重復(fù)獲取的效果將會(huì)越來(lái)越差
(2)鎖定和識(shí)別了一批搜索作弊(點(diǎn)擊和刷的不進(jìn)入排名—>處罰一周,數(shù)據(jù)下降-à勒令退出阿里巴巴)
(3)打擊力度越來(lái)越嚴(yán)格。
7、制造業(yè)、誠(chéng)信通、如何盈利??
(1)不會(huì)拉低制造業(yè)的利潤(rùn),反而會(huì)提高
阿里第一刀會(huì)砍掉亂報(bào)價(jià)的供應(yīng)商,亂報(bào)價(jià)的供應(yīng)商根本就不會(huì)出現(xiàn)在買(mǎi)家視線內(nèi)。
(2)供應(yīng)商打標(biāo)簽,優(yōu)先推薦,階梯層次推送
以高度匹配原則推薦,確保“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”
(3)制造業(yè)自己也要明確自己的行業(yè)定位,做好自己的質(zhì)量保障,同時(shí)結(jié)合阿里的引流。
8、什么時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域?qū)?yīng)的營(yíng)銷(xiāo)??
預(yù)計(jì)今年8、9月份,阿里巴巴會(huì)分國(guó)家、地區(qū)和時(shí)間來(lái)投放。
9、買(mǎi)賣(mài)雙方一定要“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”嗎?零起步是否有傍“高富帥”的機(jī)會(huì)?
阿里解決買(mǎi)賣(mài)雙方高度匹配,確保實(shí)現(xiàn)“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”。但傍“高富帥”的機(jī)會(huì)也會(huì)有,但不多,阿里巴巴會(huì)挑出做的好的賣(mài)家去參加一些有大型買(mǎi)家參加的分享會(huì)。
借用外貿(mào)朋友的一句話:大數(shù)據(jù)時(shí)代,唯有順勢(shì)而為,阿里巴巴將為真正誠(chéng)信、有實(shí)力、有社會(huì)責(zé)任感的中國(guó)供應(yīng)商、乃至全球買(mǎi)家、賣(mài)家提供一個(gè)安全、干凈、高效的交易平臺(tái)。
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