7月7日最新消息,根據易觀智庫最新發布的中國數字消費用戶雷達數據顯示,2015年5月滴滴快的以86.2%的比例占據中國專車服務活躍用戶覆蓋率第一名,Uber和神州專車分別以16.8%和8.3%的比例位列第二名和第三名。
2015年5月中國專車服務活躍用戶覆蓋率TOP5相對于男性用戶,女性用戶更加注重出行產品的服務體驗和安全性。因此,專車服務APP上的女性用戶比例在一定程度上可以反映出該產品在用戶觀念中服務水平和安全性的高低。一般來說,女性用戶比例越高,說明用戶認為該產品的服務水平和安全性越好。從數據看來,滴滴快的平臺上的女性用戶比例達到55%,為三家中最高;神州專車女性用戶比例最低,僅為46.3%。
從2015年5月中國主要專車服務APP用戶性別分布從2015年5月中國主要專車服務APP用戶年齡分布中可以看出,滴滴快的的主要用戶為年輕白領階層,數據顯示,在滴滴快的的用戶當中,30歲以下的用戶比例為61.7%,其中25-30歲的用戶占整體比例的40.4%,遠高于Uber的17.9%。
2015年5月中國主要專車服務APP用戶年齡分布中國專車市場在經歷了近一年的激烈競爭后,已經逐漸從渠道導向向服務導向轉變。隨著中國專車市場交易規模逼近互聯網出租車市場交易規模,各家專車服務提供商已經逐漸降低用戶端的補貼力度,轉而通過不斷優化用戶服務和用戶體驗以提升用戶粘性。
易觀智庫研究發現,隨著中國專車市場競爭加劇,滴滴快的和Uber均在尋求更多的投資以進行下一階段的擴張。但與Uber期望在中國市場加速擴張市場規模不同,滴滴快的則更多在產品線上進行拓展,預計2015年下半年滴滴快的旗下代駕和大巴等服務將陸續上線,同時對原本的出租車和專車產品線拓展拼車功能。
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