2014年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和多渠道建設(shè)的步伐進(jìn)一步加快。在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售的75家百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，超過(guò)半數(shù)的企業(yè)采用自建平臺(tái)，而采用自建平臺(tái)和入駐第三方平臺(tái)相結(jié)合方式的企業(yè)與僅在第三方平臺(tái)建店的企業(yè)數(shù)量基本相當(dāng)。

　　開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售的百?gòu)?qiáng)企業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售增幅較大，同比增長(zhǎng)近5倍，但占企業(yè)銷(xiāo)售的比例依然很低。從有數(shù)據(jù)的百?gòu)?qiáng)企業(yè)來(lái)看，31.4%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不足1000萬(wàn)，31.4%的企業(yè)在1000萬(wàn)到5000萬(wàn)之間，23.5%的企業(yè)在5000萬(wàn)到3億，3億以上的企業(yè)占13.7%。

　　移動(dòng)端在2014年受到廣泛的重視和應(yīng)用。移動(dòng)銷(xiāo)售占網(wǎng)上銷(xiāo)售的比例迅速上升。在提供數(shù)據(jù)的百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，移動(dòng)端銷(xiāo)售占比達(dá)到30%以上的為17%，介于10%~30%的占50%，低于10%的占33%。

　　為落實(shí)多渠道戰(zhàn)略，一些企業(yè)還開(kāi)通了門(mén)店自提業(yè)務(wù)，并在門(mén)店提供免費(fèi)wifi服務(wù)。從樣本門(mén)店數(shù)據(jù)看，有23%的門(mén)店提供自提服務(wù)，40%的門(mén)店提供免費(fèi)wifi。

　　2014年是連鎖業(yè)轉(zhuǎn)型的一年，企業(yè)經(jīng)受了多方面的挑戰(zhàn)。連鎖企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到，必須以提升顧客價(jià)值、改善消費(fèi)者體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)多渠道的融合，以商品管理、供應(yīng)鏈管理及渠道無(wú)縫對(duì)接為重點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)從規(guī)模向效率轉(zhuǎn)變，從外延向內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。

　　2014年，有30家百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售和23家企業(yè)的門(mén)店出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。但同時(shí)，百?gòu)?qiáng)企業(yè)中還有31家企業(yè)的銷(xiāo)售增幅和26家企業(yè)的門(mén)店增幅達(dá)到兩位數(shù)。企業(yè)通過(guò)調(diào)整發(fā)展策略，優(yōu)化管理，加大創(chuàng)新力度，依然可以實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　2014年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均毛利率為16.4%，略高于2013年0.2%。凈利率平均為2.08%，低于2013年0.03%。

　　仔細(xì)分析可見(jiàn)，高成本是導(dǎo)致利潤(rùn)下滑的主因之一。

　　2014年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)房租支出增長(zhǎng)10.0%，人工成本增長(zhǎng)9.2%，分別比2013年的11%和18%下降1.0和8.8個(gè)百分點(diǎn)。雖然增幅出現(xiàn)不同程度的下降，但房租和人工成本的上漲對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力依然很大。

　　近期，國(guó)務(wù)院關(guān)于工商用電同價(jià)和下調(diào)電價(jià)的政策，對(duì)企業(yè)降低用電成本是一個(gè)利好。同時(shí)，隨著開(kāi)店量下降，商業(yè)地產(chǎn)供需關(guān)系的變化也有望帶動(dòng)房租進(jìn)一步下行。作為吸納就業(yè)大戶(hù)，國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)鼓勵(lì)就業(yè)的政策也會(huì)影響到連鎖業(yè)的發(fā)展。

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